פתרון בעיות רשת

פתרון בעיות רשת


בדוק את הפריטים הבאים כדי לוודא שהמוצר מתקשר עם הרשת. לפני שתתחיל בפעולה, הדפס דף תצורה. ראה הדפסת דפי המידע וההדרכה.

1.
האם יש בעיות בחיבורים הפיזיים בין תחנת העבודה או שרת הקבצים לבין המוצר?

ודא שהכבלים‏, החיבורים והגדרות התצורה של הנתב תקינים‏. ודא שאורך כבל הרשת תואם למפרטי הרשת‏.

2.
האם כבלי הרשת מחוברים כהלכה?

ודא שהמוצר מחובר לרשת באמצעות היציאה והכבל המתאימים. בדוק חיבור כל כבל כדי לוודא שהחיבור מאובטח ובמקום הנכון. אם הבעיה נמשכת, נסה להשתמש בכבל אחר או ביציאות אחרות ברכזת או במודם הקליטה/שידור. נורית הפעילות הכתומה והנורית הירוקה של מצב החיבור, ליד חיבור היציאה בגב המוצר, אמורות לדלוק.

3.
האם הגדרות מהירות הקישור וההדפסה הדו‑צדדית מוגדרות כהלכה?

חברת Hewlett-Packard‏ ממליצה להשאיר הגדרה זו במצב אוטומטי (הגדרת ברירת המחדל)‏. ראה הגדרות מהירות קישור והדפסה דו‑צדדית‏.

4.
האם ניתן לבצע פעולת ping למוצר?

השתמש בשורת הפקודה כדי לבצע פעולת ping למוצר מהמחשב. לדוגמה:

ping 192‎.168‎.45‎.39

ודא שפעולת ה-‏ping‏ מציגה זמני חיבור הלוך ושוב‏.

אם ניתן לבצע פעולת ping למוצר, ודא שההגדרה של כתובת ה-IP עבור המוצר נכונה במחשב. אם היא נכונה, מחק את המוצר והוסף אותו שוב.

אם פקודת ה-‏ping‏ נכשלת, ודא שרכזות הרשת מופעלות ולאחר מכן ודא שהגדרות הרשת, המוצר והמחשב, מוגדרים כולם לאותה רשת.

5.
האם נוספו יישומי תוכנות כלשהם לרשת?

ודא שיישומי תוכנות אלה תואמים ושהם מותקנים כהלכה עם מנהלי התקני ההדפסה הנכונים‏.

6.
האם משתמשים אחרים יכולים להדפיס?

ייתכן שהבעיה ספציפית לתחנת העבודה המסוימת‏. בדוק את מנהלי ההתקן של הרשת‏, מנהלי התקן ההדפסה ואת ההפניה מחדש (capture ב-‏Novell NetWare‏)‏.

7.
אם משתמשים אחרים יכולים להדפיס‏, האם הם משתמשים באותה מערכת הפעלה של הרשת?

בדוק שהגדרת מערכת ההפעלה של הרשת במערכת שלך נכונה‏.

8.
האם הפרוטוקול מופעל?

בדוק את מצב הפרוטוקול בדף התצורה. ניתן גם להשתמש בשרת האינטרנט המשובץ כדי לבדוק את המצב של פרוטוקולים אחרים. ראה שימוש בשרת האינטרנט המובנה.

9.
האם המוצר מופיע ביישום HP Web Jetadmin או ביישום ניהולי אחר?

ודא את הגדרות הרשת בדף תצורת הרשת‏.

אמת את הגדרות הרשת עבור המוצר באמצעות לוח הבקרה שלו (עבור מוצרים עם לוח בקרה).

HP Laserjet P4010 P4510 פתרון בעיות רשת