| 1. |
| ודא כי נורית מצב ‘מוכן’ במוצר דולקת. אם אף נורית אינה דולקת, בצע את הפעולות הבאות: |
| א. |
| בדוק את החיבורים של כבל החשמל. |
|
| ב. |
| ודא שמתג ההפעלה במצב מופעל. |
|
| ג. |
| ודא שמתח הרשת נכון עבור הגדרת האנרגיה של המוצר (לבירור דרישות המתח, עיין בתווית שבגב המוצר). אם אתה משתמש במפצל שהמתח שלו אינו מתאים למפרט, חבר את המוצר ישירות לשקע בקיר. אם המוצר כבר מחובר לשקע בקיר, נסה שקע אחר. |
|
| ד. |
| אם פעולות אלה אינן מאחזרות את המתח, פנה לשירות הלקוחות של HP. |
|
|
| 2. |
| א. |
| בדוק את חיבור הכבל בין המוצר לבין המחשב או יציאת הרשת. ודא שהחיבור יציב. |
|
| ב. |
| אם ניתן, ודא שהכבל עצמו אינו פגום באמצעות השימוש בכבל אחר. |
|
| ג. |
|
|
| 3. |
|
| 4. |
| ודא שהנייר שבו אתה משתמש מתאים לדרישות המפרט. |
|
| 5. |
| א. |
| אם הדפים אינם מודפסים, ודא שיש נייר באחד המגשים לפחות. |
|
| ב. |
|
|
| 6. |
| אם דף התצורה הודפס, בדוק את הפריטים שלהלן. |
| א. |
| אם הדף אינו מודפס כראוי, הבעיה היא בחומרת המוצר. פנה לשירות הלקוחות של HP. |
|
| ב. |
| אם הדף מודפס כראוי, פירוש הדבר שחומרת המוצר תקינה. הבעיה טמונה במחשב שבו אתה משתמש, במנהל המדפסת או בתוכנית. |
|
|
| 7. |
| בחר באחת מהאפשרויות הבאות: |
Windows: לחץ על התחל, לחץ על הגדרות ולאחר מכן על מדפסות או על מדפסות ופקסים. לחץ פעמיים על שם המוצר.
או
Mac OS X: פתח את Print Center (מרכז ההדפסות) או את Printer Setup Utility (תוכנית השירות להתקנת המוצר) ולחץ פעמיים על השורה עבור המוצר.
|
| 8. |
| ודא שהתקנת את מנהל המדפסת עבור מוצר זה. בדוק את התוכנית כדי לוודא שאתה משתמש במנהל המדפסת המיועד למוצר זה. |
|
| 9. |
| הדפס מסמך קצר מתוכנית אחרת שבה עבדת בעבר. אם פתרון זה עובד, הבעיה היא בתוכנית שבה אתה משתמש. אם הפתרון אינו עובד (המסמך אינו מודפס), השלם את השלבים הבאים: |
| א. |
| נסה להדפיס את העבודה ממחשב אחר שבו מותקנת תוכנת המוצר. |
|
| ב. |
| אם חיברת את המוצר לרשת, חבר אותו ישירות למחשב באמצעות כבל USB. נתב מחדש את המוצר ליציאה הנכונה, או התקן מחדש את התוכנה, תוך בחירת סוג החיבור החדש שבו אתה משתמש. |
|
|