Переконайтеся, що налаштування мережевих кабелів, під’єднання та маршрутизатора правильні. Перевірте, чи довжина мережевих кабелів відповідає характеристикам мережі.

Виріб повинен бути під’єднаний до мережі за допомогою відповідного порту і кабелю. Перевірте під’єднання кожного кабелю, щоб переконатися, що воно надійне і знаходиться у відповідному місці. Якщо проблема не зникає, спробуйте під’єднати інший кабель чи використати інші порти на концентраторі чи прийомопередавачеві. Жовтий індикатор виконання завдань та зелений індикатор стану зв’язку біля під’єднання до порту позаду виробу повинні світитися.

Hewlett-Packard рекомендує залишити це налаштування в автоматичному режимі (налаштування за замовчуванням). Див. Швидкість з’єднання і параметри двостороннього друку.

Скористайтеся вікном командного рядка, щоб запустити пінгування виробу з комп’ютера. Наприклад:

ping 192.168.45.39

Переконайтеся, що пінгування відображає час на передачу.

Якщо Вам вдається пропінгувати виріб, перевірте, чи на комп’ютері встановлена правильна конфігурація IP-адреси. Якщо конфігурація правильна, видаліть виріб і додайте його знову.

Якщо команду пінгування не вдалося виконати, перевірте, чи увімкнені мережеві концентратори, потім перевірте, чи мережеві параметри, виріб та комп’ютер налаштовані на одну й ту саму мережу.

Програми мають бути сумісні й встановлені належним чином з відповідними драйверами принтера.

Проблема може стосуватися робочої станції. Перевірте мережеві драйвери робочої станції, драйвери принтера та перенаправлення (фіксація у Novell NetWare).

Перевірте правильність налаштування мережевої операційної системи.

Перевірте стан протоколу на сторінці конфігурації. Для перевірки стану інших протоколів можна також скористатися вбудованим веб-сервером. Див. Використання вбудованого веб-сервера.