| 1. |
| Переконайтеся, що світловий індикатор готовності (Ready) увімкнено. Якщо жоден світловий індикатор не увімкнено, виконайте такі кроки: |
| a. |
| Перевірте підключення кабелів живлення. |
|
| b. |
| Перевірте, чи увімкнено вимикач живлення. |
|
| c. |
| Переконайтеся, чи напруга в мережі відповідає конфігурації живлення виробу. (Див. вимоги щодо електричної напруги на етикетці із заднього боку виробу). У разі використання продовжувача, параметри електричної напруги якого не відповідають технічним характеристикам виробу, увімкніть виріб безпосередньо у настінну розетку. Якщо він вже увімкнений у настінну розетку, спробуйте увімкнути його в іншу. |
|
| d. |
| Якщо вживання цих заходів не відновить подачі живлення, зверніться до служби обслуговування клієнтів HP. |
|
|
| 2. |
| Перевірте під’єднання кабелів. |
| a. |
| Перевірте підключення виробу до комп’ютера або мережевого порту. Переконайтесь, що підключення надійне. |
|
| b. |
| Переконайтесь, що сам кабель справний, використавши, якщо можливо, інший кабель. |
|
| c. |
|
|
| 3. |
|
| 4. |
| Упевніться, що використовуваний папір відповідає специфікаціям виробу. |
|
| 5. |
| a. |
| Якщо сторінки не видруковуються, перевірте, чи хоча б в одному з лотків є папір. |
|
| b. |
|
|
| 6. |
| Якщо сторінка конфігурації видрукується, перевірте такі елементи. |
| a. |
| Якщо сторінка друкується неправильно, проблема полягає в обладнанні. Зверніться до служби обслуговування клієнтів HP. |
|
| b. |
| Якщо сторінка друкується правильно, обладнання працює належним чином. Проблема виникла у використовуваному комп’ютері, драйвері принтера або програмному забезпеченні. |
|
|
| 7. |
| Виберіть один із викладених далі варіантів: |
Windows: Натисніть Start (Пуск), виберіть Settings (Настройки) а тоді натисніть Printers (Принтери) або Printers and Faxes (Принтери і факси). Двічі натисніть назву виробу.
або
Mac OS X: Відкрийте Print Center (Центр друку) або Printer Setup Utility (Програма налаштування принтера) і двічі натисніть рядок виробу.
|
| 8. |
| Перевірте, чи для виробу було встановлено драйвер принтера. Перевірте програму, щоб переконатися, що для виробу використовується відповідний драйвер принтера. |
|
| 9. |
| Видрукуйте невеликий документ із програми, що використовувалась раніше. Якщо це спрацює, тоді проблема полягає у використовуваному програмному забезпеченні. Якщо це рішення не спрацює (документ не видрукується), виконайте такі кроки: |
| a. |
| Спробуйте видрукувати завдання з іншого комп’ютера, на якому встановлено програмне забезпечення виробу. |
|
| b. |
| Якщо виріб підключено до мережі, підключіть його безпосередньо до комп’ютера за допомогою кабелю USB. Перенаправте виріб у правильний порт або повторно встановіть програмне забезпечення, вибравши новий тип з’єднання, що у даний момент використовується. |
|
|