Ağ kablolarının, bağlantıların ve yönlendirici yapılandırmalarının doğru olduğundan emin olun. Ağ kablosu uzunluklarının ağ belirtimlerini karşıladığından emin olun.

Ürünün uygun bağlantı noktası ve kablo ile ağa bağlı olduğundan emin olun. Güvenli ve doğru yerde olduğundan emin olmak için kablo bağlantılarının her birini kontrol edin. Sorun devam ederse, hub veya alıcı verici üzerinde farklı bir kablo veya bağlantı noktası deneyin. Ürünün arkasındaki bağlantı noktasının yanında bulunan koyu sarı etkinlik ışığı ve yeşil bağlantı durumu ışığı yanmalıdır.

Hewlett-Packard, bu ayarın otomatik modda (varsayılan ayar) bırakılmasını önerir. Bkz. Bağlantı hızı ve dupleks ayarları.

Bilgisayarınızdan üründe ping testi yapmak için komut istemini kullanın. Örnek:

ping 192.168.45.39

Ping’in gidiş geliş süresini görüntülediğinden emin olun.

Ping başarılıysa, ürünün bilgisayardaki IP adresi yapılandırmasının doğru olduğunu onaylayın. Doğruysa, ürünü silin ve yeniden ekleyin.

Ping komutu başarısız olursa, ağ hub’larının açık olduğunu ve ağ ayarlarının, ürünün ve bilgisayarın aynı ağ için yapılandırıldığını doğrulayın.

Yazılımların uyumlu olduklarından ve doğru yazıcı sürücüleri ile doğru şekilde yüklendiklerinden emin olun.

Sorun çalıştığınız iş istasyonuna özgü olabilir. İş istasyonu ağ sürücülerini, yazıcı sürücülerini ve yeniden yönlendirmeyi (Novell NetWare) kontrol edin.

Uygun ağ işletim sistemi ayarı için sisteminizi kontrol edin.

Yapılandırma sayfasında protokolünüzün durumunu kontrol edin. Diğer protokollerin durumunu kontrol etmek için katıştırılmış Web sunucusunu da kullanabilirsiniz. Bkz. Katıştırılmış Web sunucusunu kullanma.