ตรวจสอบว่า สายเคเบิลเครือข่าย การเชื่อมต่อ และการตั้งค่าคอนฟิเกอเรชันเราเตอร์นั้นถูกต้อง ตรวจสอบว่า สายเคเบิลเครือข่ายมีความยาวตามข้อกำหนดรายละเอียดของเครือข่าย

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อกับเครือข่ายโดยใช้พอร์ตและสายเคเบิลที่เหมาะสม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายเคเบิลแต่ละจุดมีการเชื่อมต่ออย่างแน่นหนาและอยู่ในตำแหน่งที่ถูกต้องแล้ว หากปัญหายังคงเกิดขึ้น ให้ลองใช้สายเคเบิลหรือพอร์ตอื่นบนฮับหรือทรานซีฟเวอร์ ไฟแสดงการทำงานสีเหลืองอำพันและไฟแสดงสถานะลิงค์สีเขียวที่อยู่ถัดจากการเชื่อมต่อพอร์ตที่ด้านหลังของเครื่องพิมพ์ควรสว่างอยู่

Hewlett-Packard ขอแนะนำให้ปรับการตั้งค่านี้เป็นโหมดอัตโนมัติ (การตั้งค่าดีฟอลต์) โปรดดูที่ การตั้งค่าความเร็วในการเชื่อมต่อและการพิมพ์สองด้าน

ใช้พรอมต์คำสั่งเพื่อ ping เครื่องพิมพ์จากคอมพิวเตอร์ของคุณ ตัวอย่างเช่น

ping 192.168.45.39

ดูให้แน่ใจว่า การค้นหาแสดงผลเวลาในหนึ่งรอบ

หากคุณสามารถ ping เครื่องพิมพ์ได้ ให้ตรวจสอบว่า IP แอดเดรสของเครื่องพิมพ์มีการกำหนดค่าบนคอมพิวเตอร์อย่างถูกต้องแล้ว หากถูกต้องแล้ว ให้ลบ แล้วเพิ่มเครื่องพิมพ์อีกครั้ง

หากคำสั่ง ping ล้มเหลว ให้ตรวจสอบว่าฮับเครือข่ายทำงานอยู่ แล้วตรวจสอบว่าการตั้งค่าเครือข่าย เครื่องพิมพ์ และคอมพิวเตอร์ถูกกำหนดค่าสำหรับเครือข่ายเดียวกันทั้งหมด

ดูให้แน่ใจว่า แอปพลิเคชั่นเหล่านั้นเข้ากับเครือข่ายได้ และติดตั้งเข้ากับไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ที่ถูกต้อง

ปัญหาที่เกิดขึ้นอาจเป็นเฉพาะกับเวิร์คสเตเชั่น ตรวจสอบไดรเวอร์เครือข่าย ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ของเวิร์คสเตชั่น ก่อนปรับทิศทางใหม่ (ใน Novell NetWare)

ตรวจสอบการเซ็ตอัพระบบปฏิบัติการเครือข่ายที่เหมาะสมจากเครือข่ายของคุณ

ตรวจสอบสถานะของโปรโตคอลของคุณในหน้าการกำหนดค่า คุณยังสามารถใช้เว็บเซิร์ฟเวอร์ในตัวเพื่อตรวจสอบสถานะของโปรโตคอลอื่นๆ ได้ด้วย โปรดดูที่ การใช้เว็บเซิร์ฟเวอร์ในตัว