Rešavanje problema sa mrežom

Rešavanje problema sa mrežom

Proverite navedene stavke da biste utvrdili da li uređaj komunicira sa mrežom. Pre nego što počnete, odštampajte stranicu sa konfiguracijom. Pogledajte Štampanje stranica sa informacijama i uputstvima.

1.
Da li postoje neki fizički problemi koji sprečavaju komunikaciju radne stanice ili servera datoteka i uređaja?

Proverite da li su mrežni kabl, priključci i ruter pravilno podešeni. Proverite da li dužine kablova odgovaraju specifikacijama mreže.

2.
Da li su mrežni kablovi pravilno priključeni?

Proverite da li je uređaj povezan na mrežnu pomoću odgovarajućeg priključka i kabla. Proverite svaki priključak kabla da utvrdite da li je dobro priključen i da li je povezan na odgovarajući ulaz. Ako problem i dalje postoji, pokušajte sa drugačijim kablom ili priključcima na čvorištu ili primopredajnikom. Trebalo bi da sija žuta lampica koja obeležava aktivnost uređaja i zelena statusna lampica pored priključka za mrežu na zadnjoj strani uređaja.

3.
Da li su postavke brzine veze i dvostranog štampanja pravilno podešene?

Kompanija Hewlett-Packard preporučuje da ovu postavku ostavite u automatskom režimu (podrazumevana postavka). Pogledajte Brzina veze i postavke dupleksa.

4.
Možete li da pošaljete ping uređaju?

Pokrenite prozor komandne linije i pošaljite ping uređaju sa računara. Na primer:

ping 192.168.45.39

Obavezno proverite da li ping prikazuje RTT vreme.

Ako možete da pošaljete ping uređaju, utvrdite da li je IP adrese uređaja pravilno podešena na računaru. Ako je IP adresa tačna, izbrišite uređaj, a zatim ga ponovo dodajte.

Ako ping komanda nije uspela, proverite da li su uključena mrežna čvorišta, zatim proverite da li su mrežne postavke, uređaj i računar konfigurisani za isto mrežno okruženje.

5.
Da li su u mrežno okruženje dodavane neke aplikacije?

Proverite da li su kompatibilni i da li su pravilno instalirani sa odgovarajućim upravljačkim programima štampača.

6.
Da li drugi korisnici mogu da štampaju?

Problem je možda vezan za radnu stanicu. Proverite mrežne upravljačke programe radne stanice, upravljačke programe štampača i preusmeravanje („capture“ u mrežnom operativnom sistemu Novell NetWare).

7.
Ako drugi korisnici ne mogu da štampaju, da li koriste isti mrežni operativni sistem?

Proverite da li je mrežni operativni sistem pravilno podešen.

8.
Da li je protokol omogućen?

Proverite status protokola na stranici za konfiguraciju. Za proveru statusa drugih protokola možete koristiti i ugrađeni Web server. Pogledajte Korišćenje ugrađenog Web servera.

9.
Da li se štampač pojavljuje u aplikaciji HP Web Jetadmin i drugim aplikacijama za upravljanje uređajima?
●
Proverite mrežne postavke na stranici sa mrežnim podešavanjima.
●
Potvrdite mrežne postavke uređaja sa kontrolne table uređaja (za uređaje koji imaju kontrolnu tablu).
HP Laserjet P4010 P4510 Rešavanje problema sa mrežom