| 1.
|
| Preverite, ali je lučka pripravljenosti naprave vklopljena. Če ni vklopljena nobena lučka, izvedite naslednje korake:
|
| a.
|
| Preverite, ali so priključeni vsi napajalni kabli.
|
|
| b.
|
| Preverite, ali je stikalo za vklop/izklop vklopljeno.
|
|
| c.
|
| Poskrbite, da električna napetost ustreza konfiguraciji napajanja naprave. (Za napetostne zahteve si oglejte nalepko na hrbtnem delu naprave.) Če uporabljate razdelilnik in njegova napetost ni v okviru specifikacij, napravo priključite neposredno na steno. Če je že priključena na steno, poskusite z drugo vtičnico.
|
|
| d.
|
| Če s temi ukrepi ne povrnete napajanja, pokličite HP-jevo službo za podporo uporabnikom.
|
|
|
| 2.
|
| a.
|
| Preverite kabelsko povezavo med napravo in računalnikom ali omrežnimi vrati. Poskrbite, da je povezava ustrezna.
|
|
| b.
|
| Preverite, ali so kabli morda pokvarjeni in, če je mogoče, uporabite drug kabel.
|
|
| c.
|
|
|
| 3.
|
|
| 4.
|
| Poskrbite, da uporabljeni papir ustreza specifikacijam.
|
|
| 5.
|
| a.
|
| Če se stran ne natisne, preverite, ali je vsaj v enem pladnju papir.
|
|
| b.
|
|
|
| 6.
|
| Če konfiguracijsko stran lahko natisnete, preverite naslednje.
|
| a.
|
| Če se stran ne tiska pravilno, je vzrok težave v strojni opremi naprave. Obrnite se na HP-jevo podporo uporabnikom.
|
|
| b.
|
| Če se stran pravilno natisne, strojna oprema naprave deluje. Težava je nastala zaradi računalnika, gonilnika tiskalnika ali programa.
|
|
|
| 7.
|
| Izberite eno od naslednjih možnosti:
|
Windows: Kliknite Start, Nastavitve in Tiskalniki ali Tiskalniki in faksi. Dvokliknite ime naprave.
-ali-
Mac OS X: Odprite Print Center (Tiskalni center) ali Printer Setup Utility (Pripomoček za nastavitev tiskalnika) in dvokliknite vrstico za napravo.
|
| 8.
|
| Preverite, ali ste namestili gonilnik tiskalnika za to napravo. V programu preverite, ali uporabljajte gonilnik tiskalnika za to napravo.
|
|
| 9.
|
| Natisnite kratek dokument iz drugega programa, ki je prej deloval. Če je rešitev uspešna, je težava nastala v programu, ki ga uporabljate. Če je rešitev neuspešna (dokumenta ne morete natisniti) izvedite naslednje korake:
|
| a.
|
| Opravilo poskusite natisniti iz drugega računalnika, v katerem je nameščena programska oprema izdelka.
|
|
| b.
|
| Če ste napravo povezali v omrežje, napravo povežite s kablom USB neposredno na računalnik. Napravo preusmerite na ustrezna vrata ali znova namestite programsko opremo, pri čemer izberite novo vrsto povezave, ki jo uporabljate zdaj.
|
|
|