Устранение общих неполадок при работе на компьютерах Macintosh

Устранение общих неполадок при работе на компьютерах Macintosh

HP Laserjet P4010 P4510 note Устранение общих неполадок при работе на компьютерах Macintosh ПРИМЕЧАНИЕ:

Настройка печати по протоколу USB и печати по протоколу IP выполняется с помощью утилиты Desktop Printer Utility. Устройство не появится в утилите Chooser.

Драйвер принтера не появляется в утилите Print Center.
Причина
Решение
Возможно, программное обеспечение продукта не установлено или установлено неправильно.
Убедитесь, что PPD-файл находится на жестком диске в следующей папке: Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/<язык>.lproj, где “<язык>” — обозначение используемого языка из двух букв. При необходимости переустановите программное обеспечение. Инструкции по установке см. в руководстве по началу работы.
Поврежден файл описания принтера Postscript (PPD).
Удалите файл PPD из следующей папки: Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/<язык>.lproj, где “<язык>” — обозначение используемого языка из двух букв. Переустановите программное обеспечение. Инструкции по установке см. в руководстве по началу работы.

Имя устройства, адрес IP или имя хоста Rendezvous не появляются в окне списка принтеров утилиты Print Center.
Причина
Решение
Возможно, продукт не готов.
Убедитесь, что кабели подключены правильно, продукт включен и индикатор “Готов” горит. Если подключение осуществляется с помощью концентратора USB или Ethernet, попробуйте подключить многофункциональное устройство непосредственно к компьютеру или использовать другой порт.
Возможно, выбран неправильный тип соединения.
Убедитесь, что USB, IP или Rendezvous выбраны в зависимости от типа соединения между устройством и компьютером.
Используется неверное имя продукта IP-адрес или имя хоста Rendezvous.
Проверьте имя устройства, адрес IP или имя хоста Rendezvous, распечатав страницу конфигурации. См. раздел Печать страниц сведений и демонстрации. Проверьте на странице конфигурации совпадение имениустройства, адреса IP или имени хоста Rendezvous с параметрами, указанными в утилите PrintCenter.
Поврежден интерфейсный кабель, или он имеет низкое качество.
Замените интерфейсный кабель. Убедитесь, что используется интерфейсный кабель высокого качества.

Драйвер принтера не выполняет автоматическую настройку выбранного устройства в утилите Print Center.
Причина
Решение
Возможно, продукт не готов.
Убедитесь, что кабели подключены правильно, продукт включен и индикатор “Готов” горит. Если подключение осуществляется с помощью концентратора USB или Ethernet, попробуйте подключить многофункциональное устройство непосредственно к компьютеру или использовать другой порт.
Возможно, программное обеспечение продукта не установлено или установлено неправильно.
Убедитесь, что PPD-файл находится на жестком диске в следующей папке: Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/<язык>.lproj, где “<язык>” — обозначение используемого языка из двух букв. При необходимости переустановите программное обеспечение. Инструкции по установке см. в руководстве по началу работы.
Поврежден файл описания принтера Postscript (PPD).
Удалите файл PPD из следующей папки: Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/<язык>.lproj, где “<язык>” — обозначение используемого языка из двух букв. Переустановите программное обеспечение. Инструкции по установке см. в руководстве по началу работы.
Возможно, продукт не готов.
Убедитесь, что кабели подключены правильно, продукт включен и индикатор “Готов” горит. Если подключение осуществляется с помощью концентратора USB или Ethernet, попробуйте подключить многофункциональное устройство непосредственно к компьютеру или использовать другой порт.
Поврежден интерфейсный кабель, или он имеет низкое качество.
Замените интерфейсный кабель. Убедитесь, что используется интерфейсный кабель высокого качества.

Задание печати не было отправлено нужному устройству.
Причина
Решение
Возможно, очередь печати остановлена.
Перезапустите очередь печати. Откройте print monitor и выберите Start Jobs.
Используется неправильное имя устройства или адрес IP. Задание могло быть ошибочно отправлено на другое устройство с тем же или похожим именем, адресом IP или именем хоста Rendezvous.
Проверьте имя устройства, адрес IP или имя хоста Rendezvous, распечатав страницу конфигурации. См. раздел Печать страниц сведений и демонстрации. Проверьте на странице конфигурации совпадение имениустройства, адреса IP или имени хоста Rendezvous с параметрами, указанными в утилите PrintCenter.

Текст из файла PostScript (EPS) распечатывается не тем шрифтом.
Причина
Решение
Эта неполадка возникает при работе с некотороыми программами.
●
Перед началом печати загрузите в продукт шрифты, используемые в файле EPS.
●
Отправьте на печать файл в формате ASCII, а не в двоичной кодировке.

Печать с помощью платы USB сторонних производителей не поддерживается.
Причина
Решение
Эта неполадка возникает в случаях, когда не установлено программное обеспечение для USB-устройств.
При установке платы USB сторонних производителей может потребоваться программа поддержки платы USB Apple. Самая последняя версия этого программного обеспечения доступна на Web-узле Apple.

При подключении с помощью кабеля USB устройство не появляется в окне Macintosh Print Center после выбора драйвера.
Причина
Решение
Эта проблема вызвана сбоем программного или аппаратного компонента.
Устранение неполадок програмного обеспечения
●
Убедитесь в том, что Ваш компьютер Macintosh поддерживает USB.
●
Проверьте, что используется операционная система Macintosh, которая поддерживается данным устройством.
●
Убедитесь в том, что на компьютере Macintosh установлено соответствующее программное обеспечение USB компании Apple.
Устранение неполадок аппаратных средств
●
Убедитесь, что продукт включен.
●
Проверьте правильность подключения кабеля USB.
●
Убедитесь в том, что используется необходимый высокоскоростной кабель USB.
●
Убедитесь, что число устройств USB, которое может использоваться в цепочке подключаемых устройств, не превышает установленные пределы. Отключите все устройства из цепочки и подключите кабель непосредственно к порту USB на главном компьютере.
●
Проверьте, чтобы в цепочке последовательно не было подключено более двух концентраторов USB без автономного питания. Отключите все устройства из цепочки и подключите кабель непосредственно к порту USB на главном компьютере.
HP Laserjet P4010 P4510 note Устранение общих неполадок при работе на компьютерах Macintosh ПРИМЕЧАНИЕ:

Клавиатура iMac является концентратором USB без автономного питания.

HP Laserjet P4010 P4510 Устранение общих неполадок при работе на компьютерах Macintosh