Verificaţi cablurile de reţea, conexiunile şi configuraţia routerului. Verificaţi dacă lungimile cablurilor de reţea corespund specificaţiilor.

Asiguraţi-vă că produsul este conectat la reţea prin portul şi cablul corespunzător. Verificaţi fiecare conexiune a cablurilor pentru a vă asigura că este sigură şi în locul corespunzător. Dacă problema persistă, încercaţi un alt cablu sau un alt port de pe hub sau de pe transceiver. Ledul chihlimbar de activitate şi ledul verde de stare a conexiunii, alăturate conexiunii portului de pe spatele produsului, trebuie să fie aprinse.

Hewlett-Packard vă recomandă să lăsaţi aceste setări în modul automat (setările prestabilite). Consultaţi Setările duplex şi ale vitezei legăturii.

Utilizaţi corect promptul de comandă pentru a efectua ping către produs de la calculatorul dvs. De exemplu:

ping 192.168.45.39

Asiguraţi-vă că operaţia de ping afişează timpul dus-întors al pachetului de date.

Dacă puteţi efectua ping către produs, verificaţi dacă este corectă configuraţia adresei IP a produsului. Dacă este corectă, ştergeţi-o şi apoi adăugaţi produsul din nou.

Dacă nu reuşiţi să efectuaţi ping către produs, verificaţi dacă huburile de reţea sunt pornite şi apoi verificaţi dacă setările de reţea, produsul şi calculatorul sunt configurate pentru aceeaşi reţea.

Asiguraţi-vă că sunt compatibile şi că sunt instalate corect, cu driverele de imprimantă corecte.

Poate fi vorba de o problemă specifică staţiei de operare. Verificaţi driverele de reţea ale staţiei de lucru şi redirecţionaţi (captare în Novell NetWare).

Verificaţi setările sistemului de operare în reţea.

Verificaţi starea protocolului dvs. în pagina Configuration (Configurare). De asemenea, puteţi utiliza serverul de Web încorporat pentru a verifica starea altor protocoale. Consultaţi Utilizarea serverului Web încorporat.