Exemplos de imagens com defeitos

Exemplos de imagens com defeitos

Estes exemplos identificam os problemas mais comuns com a qualidade de impressão. Se ainda ocorrerem problemas após a execução das soluções sugeridas, entre em contato com a Assistência ao cliente HP.


Exemplos de imagens com defeitos
Problema
Exemplo de imagem
Soluções
Impressão clara (parte da página)

HP Laserjet P4010 P4510 4 vfade Exemplos de imagens com defeitos

1.
Verifique se o cartucho de impressão está totalmente instalado.
2.
O nível do toner no cartucho de impressão pode estar baixo. Substitua o cartucho de impressão.
3.
O papel mídia pode não corresponder às especificações da HP (por exemplo, o papel é muito úmido ou áspero). Consulte Papel e mídia de impressão.
Impressão clara (página inteira)

HP Laserjet P4010 P4510 4 econ Exemplos de imagens com defeitos

1.
Verifique se o cartucho de impressão está totalmente instalado.
2.
Certifique-se de que a configuração ECONOMODE está desativada no painel de controle e no driver da impressora.
3.
Abra o menu CONFIGURAR DISPOSITIVO no painel de controle do produto. Abra o submenu QUALIDADE DE IMPRESSÃO e aumente a configuração de DENSIDADE DO TONER. Consulte Submenu Qualidade de impressão.
4.
Tente usar outro tipo de papel.
5.
O cartucho de impressão pode estar quase vazio. Substitua o cartucho de impressão.
Resíduos

HP Laserjet P4010 P4510 4 specb Exemplos de imagens com defeitos

Depois da eliminação de um congestionamento, podem aparecer manchas em uma página.
1.
Imprima mais algumas páginas para verificar se o problema desaparece sozinho.
2.
Limpe o interior do produto e execute uma página de limpeza para limpar o fusor. (Consulte Limpeza da passagem do papel.)
3.
Tente usar outro tipo de papel.
4.
Verifique se há vazamentos no cartucho de impressão. Se o cartucho de impressão estiver vazando, substitua-o.
Caracteres parcialmente impressos

HP Laserjet P4010 P4510 4 hole Exemplos de imagens com defeitos

1.
Verifique se as especificações ambientais do produto foram atendidas. (Consulte Ambiente de operação.)
2.
Se o papel for áspero e o toner sair facilmente, abra o menu CONFIGURAR DISPOSITIVO no painel de controle do produto. Abra o submenu QUALIDADE DE IMPRESSÃO, selecione MODOS DO FUSOR e selecione o tipo de papel que você estiver usando. Altere a configuração para ALTO 1 ou ALTO 2, o que ajuda o toner a aderir completamente ao papel. (Consulte Submenu Qualidade de impressão.)
3.
Tente usar um papel mais liso.
Linhas

HP Laserjet P4010 P4510 4 vlines Exemplos de imagens com defeitos

1.
Imprima mais algumas páginas para verificar se o problema desaparece sozinho.
2.
Limpe o interior do produto e execute uma página de limpeza para limpar o fusor. (Consulte Limpar o produto.)
3.
Substitua o cartucho de impressão.
Fundo acinzentado

HP Laserjet P4010 P4510 4 gray Exemplos de imagens com defeitos

1.
Não utilize papel que já tenha passado pelo produto.
2.
Tente usar outro tipo de papel.
3.
Imprima mais algumas páginas para verificar se o problema desaparece sozinho.
4.
Vire o papel ao contrário na bandeja. Além disso, tente girar o papel 180°.
5.
Abra o menu CONFIGURAR DISPOSITIVO no painel de controle do produto. No submenu QUALIDADE DE IMPRESSÃO, aumente a configuração de DENSIDADE DO TONER. Consulte Submenu Qualidade de impressão.
6.
Verifique se as especificações ambientais do produto foram atendidas. (Consulte Ambiente de operação.)
7.
Substitua o cartucho de impressão.
Mancha de toner

HP Laserjet P4010 P4510 4 smear Exemplos de imagens com defeitos

1.
Imprima mais algumas páginas para verificar se o problema desaparece sozinho.
2.
Tente usar outro tipo de papel.
3.
Verifique se as especificações ambientais do produto foram atendidas. (Consulte Ambiente de operação.)
4.
Limpe o interior do produto e execute uma página de limpeza para limpar o fusor. (Consulte Limpar o produto.)
5.
Substitua o cartucho de impressão.
Toner espalhado

HP Laserjet P4010 P4510 4 loose Exemplos de imagens com defeitos

Toner solto, neste contexto, é o toner que pode ser facilmente removido da página.
1.
Se o papel for pesado ou áspero, abra o menu CONFIGURAR DISPOSITIVO no painel de controle do produto. No submenu QUALIDADE DE IMPRESSÃO, selecione MODOS DO FUSOR e, em seguida, selecione o tipo de papel que você estiver usando. Altere a configuração para ALTO 1 ou ALTO 2, o que ajuda o toner a aderir completamente ao papel. (Consulte Submenu Qualidade de impressão.) Defina também o tipo de papel da bandeja que você estiver usando. (Consulte Seleção do papel por origem, tipo ou tamanho.)
2.
Se reparar que um dos lados do papel tem textura mais rugosa, experimente imprimir no lado mais macio.
3.
Verifique se as especificações ambientais do produto foram atendidas. (Consulte Ambiente de operação.)
4.
Verifique se o tipo e a qualidade do papel usado atendem às especificações HP. (Consulte Papel e mídia de impressão.)
Defeitos repetitivos

HP Laserjet P4010 P4510 4 reps Exemplos de imagens com defeitos

1.
Imprima mais algumas páginas para verificar se o problema desaparece sozinho.
2.
Limpe o interior do produto e execute uma página de limpeza para limpar o fusor. (Consulte Limpar o produto.)
3.
A placa CompactFlash pode precisar ser substituída.
Imagem repetitiva

HP Laserjet P4010 P4510 4 repim Exemplos de imagens com defeitos

Esse tipo de defeito pode ocorrer ao se utilizar formulários pré-impressos ou uma grande quantidade de papel estreito.
1.
Imprima mais algumas páginas para verificar se o problema desaparece sozinho.
2.
Verifique se o tipo e a qualidade do papel usado atendem às especificações HP. (Consulte Papel e mídia de impressão.)
3.
A placa CompactFlash pode precisar ser substituída.
Caracteres deformados

HP Laserjet P4010 P4510 4 misf Exemplos de imagens com defeitos

1.
Imprima mais algumas páginas para verificar se o problema desaparece sozinho.
2.
Verifique se as especificações ambientais do produto foram atendidas. (Consulte Ambiente de operação.)
Páginas tortas

HP Laserjet P4010 P4510 4 skew Exemplos de imagens com defeitos

1.
Imprima mais algumas páginas para verificar se o problema desaparece sozinho.
2.
Verifique se existem pedaços rasgados de papel dentro do produto.
3.
Verifique se o papel está carregado corretamente e se todos os ajustes foram feitos. (Consulte Colocação de papel nas bandejas.) Verifique se as guias da bandeja não estão muito justas ou muito soltas sobre o papel.
4.
Vire o papel ao contrário na bandeja. Além disso, tente girar o papel 180°.
5.
Verifique se o tipo e a qualidade do papel usado atendem às especificações HP. (Consulte Papel e mídia de impressão.)
6.
Verifique se as especificações ambientais do produto foram atendidas. (Consulte Ambiente de operação.)
Enrolamento ou ondulação

HP Laserjet P4010 P4510 4 curl Exemplos de imagens com defeitos

1.
Vire o papel ao contrário na bandeja. Além disso, tente girar o papel 180°.
2.
Verifique se o tipo e a qualidade do papel usado atendem às especificações HP. (Consulte Papel e mídia de impressão.)
3.
Verifique se as especificações ambientais do produto foram atendidas. (Consulte Ambiente de operação.)
4.
Tente imprimir em um compartimento de saída diferente.
5.
Se o papel for leve e macio, abra o menu CONFIGURAR DISPOSITIVO no painel de controle do produto. No submenu QUALIDADE DE IMPRESSÃO, selecione MODOS DO FUSOR e, em seguida, selecione o tipo de papel que você estiver usando. Altere a definição para BAIXO, que ajuda a reduzir o calor no processo de fusão. (Consulte Submenu Qualidade de impressão.) Defina também o tipo de papel da bandeja que você estiver usando. (Consulte Seleção do papel por origem, tipo ou tamanho.)
Rugas ou dobras

HP Laserjet P4010 P4510 4 crease Exemplos de imagens com defeitos

1.
Imprima mais algumas páginas para verificar se o problema desaparece sozinho.
2.
Verifique se as especificações ambientais do produto foram atendidas. (Consulte Ambiente de operação.)
3.
Vire o papel ao contrário na bandeja. Além disso, tente girar o papel 180°.
4.
Verifique se o papel foi carregado corretamente e se todos os ajustes foram feitos. (Consulte Colocação de papel nas bandejas.)
5.
Verifique se o tipo e a qualidade do papel usado atendem às especificações HP. (Consulte Papel e mídia de impressão.)
6.
Se os envelopes tiverem dobras, tente guardá-los em um local plano.
7.
Se o papel for leve e macio, abra o menu CONFIGURAR DISPOSITIVO no painel de controle do produto. No submenu QUALIDADE DE IMPRESSÃO, selecione MODOS DO FUSOR e, em seguida, selecione o tipo de papel que você estiver usando. Altere a definição para BAIXO, que ajuda a reduzir o calor no processo de fusão. (Consulte Submenu Qualidade de impressão.) Defina também o tipo de papel da bandeja que você estiver usando. (Consulte Seleção do papel por origem, tipo ou tamanho.)
Linhas verticais brancas

HP Laserjet P4010 P4510 4 black Exemplos de imagens com defeitos

1.
Imprima mais algumas páginas para verificar se o problema desaparece sozinho.
2.
Verifique se o tipo e a qualidade do papel usado atendem às especificações HP. (Consulte Papel e mídia de impressão.)
3.
Substitua o cartucho de impressão.
Marcas

HP Laserjet P4010 P4510 4 trac Exemplos de imagens com defeitos

Esse defeito normalmente ocorre quando o cartucho de impressão excedeu em muito sua vida útil estimada. Por exemplo, se você estiver imprimindo uma grande quantidade de páginas com bem pouca cobertura de toner.
1.
Substitua o cartucho de impressão.
2.
Reduza o número de páginas que você imprime com cobertura bem baixa de toner.
Pontos brancos sobre preto

HP Laserjet P4010 P4510 4 rain Exemplos de imagens com defeitos

1.
Imprima mais algumas páginas para verificar se o problema desaparece sozinho.
2.
Verifique se o tipo e a qualidade do papel usado atendem às especificações HP. (Consulte Papel e mídia de impressão.)
3.
Verifique se as especificações ambientais do produto foram atendidas. (Consulte Ambiente de operação.)
4.
Substitua o cartucho de impressão.
Linhas dispersas

HP Laserjet P4010 P4510 4 tonerexplosion Exemplos de imagens com defeitos

1.
Verifique se o tipo e a qualidade do papel usado atendem às especificações HP. (Consulte Papel e mídia de impressão.)
2.
Verifique se as especificações ambientais do produto foram atendidas. (Consulte Ambiente de operação.)
3.
Vire o papel ao contrário na bandeja. Além disso, tente girar o papel 180°.
4.
Abra o menu CONFIGURAR DISPOSITIVO no painel de controle do produto. Abra o submenu QUALIDADE DE IMPRESSÃO e altere a configuração de DENSIDADE DO TONER. (Consulte Submenu Qualidade de impressão.)
5.
Abra o menu CONFIGURAR DISPOSITIVO no painel de controle do produto. No submenu QUALIDADE DE IMPRESSÃO, abra OTIMIZAR e defina DETALHE DA LINHA=ATIVADO.
Impressão borrada

HP Laserjet P4010 P4510 4 halo Exemplos de imagens com defeitos

1.
Verifique se o tipo e a qualidade do papel usado atendem às especificações HP. (Consulte Papel e mídia de impressão.)
2.
Verifique se as especificações ambientais do produto foram atendidas. (Consulte Ambiente de operação.)
3.
Vire o papel ao contrário na bandeja. Além disso, tente girar o papel 180°.
4.
Não utilize papel que já tenha passado pelo produto.
5.
Diminua a densidade do toner. Abra o menu CONFIGURAR DISPOSITIVO no painel de controle do produto. Abra o submenu QUALIDADE DE IMPRESSÃO e altere a configuração de DENSIDADE DO TONER. (Consulte Submenu Qualidade de impressão.)
6.
Abra o menu CONFIGURAR DISPOSITIVO no painel de controle do produto. No submenu QUALIDADE DE IMPRESSÃO, abra OTIMIZAR e defina ALTA TRANSFERÊNCIA=ATIVADO. (Consulte Submenu Qualidade de impressão.)
Repetição aleatória de imagens

HP Laserjet P4010 P4510 4 ghost1 Exemplos de imagens com defeitos

HP Laserjet P4010 P4510 4 ghost2 Exemplos de imagens com defeitos

Se uma imagem que aparece na parte superior da página (em preto sólido) se repetir no restante da página (em campo cinza), o toner pode não ter sido completamente eliminado do último trabalho. (A imagem repetida pode ser mais clara ou mais escura do que o campo no qual ela aparece.)
●
Mude o tom (escureça) do campo no qual a imagem repetida aparece.
●
Altere a ordem na qual as imagens são impressas. Por exemplo, coloque a imagem mais clara na parte superior da página e a mais escura no final dela.
●
No software, gire a página inteira 180 graus para imprimir a imagem mais clara primeiro.
●
Se o defeito ocorrer posteriormente em um trabalho de impressão, desligue o produto por 10 minutos e ligue-o novamente para reiniciar o trabalho.
HP Laserjet P4010 P4510 Exemplos de imagens com defeitos