Motivos comuns de atolamentos

Motivos comuns de atolamentos

Muitos congestionamentos são causados pelo uso de papel que não atende às especificações da HP. Para obter as especificações completas de papel de todos os produtos HP LaserJet, consulte o Guia de mídias de impressão da família de impressoras HP LaserJet. Esse guia está disponível em www.hp.com/support/ljpaperguide.

O produto está congestionado.1
Motivo
Solução
O papel não atende às especificações.
Utilize apenas papel que atenda às especificações da HP . Consulte Papel e mídia de impressão.
Um componente está instalado de forma incorreta.
Verifique se todos os cartuchos de impressão, a unidade de transferência e o fusor estão instalados corretamente.
Você está usando papel que já passou por um produto ou copiadora.
Não use papel que tenha sido impresso ou copiado anteriormente.
Uma bandeja está carregada incorretamente.
Remova qualquer excesso de papel da bandeja. Verifique se a pilha está abaixo da marca da altura máxima da pilha na bandeja. Consulte Colocação de papel nas bandejas.
O papel está enrolado.
As guias da bandeja não estão ajustadas corretamente. Ajuste-as de forma que elas suportem a pilha firmemente no lugar sem incliná-la.
O papéis estão se unindo ou colando.
Remova o papel, flexione-o, gire-o 180° ou vire-o. Recarregue o papel na bandeja.
HP Laserjet P4010 P4510 note Motivos comuns de atolamentos NOTA:

Não ventile o papel. Isso pode acumular eletricidade estática, o que pode provocar a aderência.

O papel é removido antes de ele se ajustar no compartimento de saída.
Redefina o produto. Aguarde até que a página se ajuste completamente no compartimento de saída antes de removê-lo.
Durante a impressão frente e verso, você retirou o papel antes de o segundo lado do documento ser impresso.
Redefina o produto e imprima o documento novamente. Aguarde até que a página se ajuste completamente no compartimento de saída antes de removê-lo.
O papel está em más condições.
Substitua o papel.
Os roletes internos da bandeja não estão recolhendo o papel.
Remova a primeira folha de papel. Se o papel for muito pesado, ele poderá não ser recolhido da bandeja.
O papel tem bordas ásperas ou irregulares.
Substitua o papel.
O papel está perfurado ou estampado.
O papel perfurado ou estampado não é separado com facilidade. Carregue folhas simples na Bandeja 1.
Os itens de suprimentos do produto atingiram o final de suas vidas úteis.
Verifique se há no painel de controle do produto mensagens instruindo-o a substituir suprimentos ou imprima uma página de status dos suprimentos para verificar a vida útil restante dos suprimentos. Consulte Impressão das páginas de informações e “mostre-me como”.
O papel não foi armazenado adequadamente.
Substitua o papel das bandejas. O papel deve ser armazenado na embalagem original, em ambiente controlado.

1 Se o produto continuar a apresentar congestionamentos, entre em contato com a Assistência do cliente HP ou com o seu provedor de serviço HP autorizado.

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