| 1.
|
| Kontroller at Klar-lampen lyser. Hvis den ikke lyser, utfører du disse trinnene:
|
| a.
|
| Kontroller at strømkabelen er forsvarlig koblet til.
|
|
| b.
|
| Kontroller at av/på-knappen er slått på.
|
|
| c.
|
| Kontroller at nettspenningen er riktig for produktets strømkonfigurasjon. (Se spenningskravene på etiketten på baksiden av produktet.) Hvis du bruker en strømfordeler som ikke oppfyller spenningsspesifikasjonene, kobler du produktet direkte til vegguttaket. Hvis produktet allerede er koblet til vegguttaket, prøver du et annet strømuttak.
|
|
| d.
|
| Hvis MFPen fortsatt ikke får strøm, bør du ta kontakt med HPs kundestøtte.
|
|
|
| 2.
|
| a.
|
| Kontroller at kabelen mellom produktet og datamaskinen eller nettverksporten sitter som den skal. Pass på at koblingen er sikker.
|
|
| b.
|
| Hvis du har en annen kabel av riktig type, kan du bruke denne til å kontrollere om det er feil på selve kabelen.
|
|
| c.
|
|
|
| 3.
|
|
| 4.
|
| Kontroller at papiret du bruker, oppfyller spesifikasjonene.
|
|
| 5.
|
| a.
|
| Hvis sidene ikke skrives ut, kontrollerer du at minst én skuff inneholder papir.
|
|
| b.
|
|
|
| 6.
|
| Hvis konfigurasjonssiden skrives ut, kontrollerer du følgende elementer:
|
| a.
|
| Hvis siden ikke skrives ut riktig, skyldes problemet produktets maskinvare. Ta kontakt med HPs kundestøtte.
|
|
| b.
|
| Hvis siden skrives ut riktig, fungerer produktets maskinvare. Problemet ligger i datamaskinen, skriverdriveren eller programmet du bruker.
|
|
|
| 7.
|
| Velg ett av disse alternativene:
|
Windows: Klikk på Start, Innstillinger, og klikk deretter på Skrivere eller Skrivere og faksmaskiner. Dobbeltklikk på produktnavnet.
-eller-
Mac OS X: Åpne Utskriftssenter eller Skriveroppsettverktøy, og dobbeltklikk på linjen for produktet.
|
| 8.
|
| Kontroller at du har installert skriverdriveren for dette produktet. Kontroller programmet for å forsikre deg om at du bruker skriverdriveren for dette produktet.
|
|
| 9.
|
| Skriv ut et lite dokument fra et annet program som tidligere har skrevet ut på riktig måte. Hvis dette lykkes, skyldes problemet programmet du bruker. Hvis dette ikke lykkes (hvis dokumentet ikke skrives ut), utfører du disse trinnene:
|
| a.
|
| Prøv å skrive ut jobben fra en annen datamaskin som bruker den samme produktprogramvaren.
|
|
| b.
|
| Hvis produktet er koblet til et nettverk, kobler du produktet direkte til en datamaskin med en USB-kabel. Sett opp produktet til å bruke riktig port, eller installer programvaren på nytt. I sistnevnte tilfelle må du passe på å velge den nye tilkoblingstypen.
|
|
|