Risoluzione dei problemi comuni di Macintosh

Risoluzione dei problemi comuni di Macintosh

HP Laserjet P4010 P4510 note Risoluzione dei problemi comuni di Macintosh NOTA:

la configurazione delle impostazioni per la stampa USB e IP viene eseguita con la Desktop Printer Utility. Il prodotto non viene visualizzato in Scelta Risorse.

Il driver della stampante non è elencato nel Centro Stampa.
Causa
Soluzione
È possibile che il software del prodotto non sia installato o sia installato in modo errato.
Accertarsi che il file PPD si trovi nella seguente cartella sul disco rigido: Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/<lingua>.lproj, dove “<lingua>” rappresenta il codice di due lettere corrispondente alla lingua in uso. Se necessario, reinstallare il software. Per le relative istruzioni, consultare la Guida introduttiva.
Il file PPD (Postscript Printer Description) è danneggiato.
Eliminare il file PPD dalla seguente cartella sul disco rigido: Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/<lingua>.lproj, dove “<lingua>” rappresenta il codice di due lettere corrispondente alla lingua in uso. Reinstallare il software. Per istruzioni sull’installazione, consultare la guida introduttiva della stampante.

L’indirizzo IP, il nome del prodotto o il nome host Rendezvous non sono presenti nell’elenco delle stampanti del Centro Stampa.
Causa
Soluzione
È possibile che il prodotto non si trovi nello stato Pronta.
Verificare che i cavi siano collegati correttamente e che il prodotto e la spia Pronta siano accesi. Se la connessione avviene tramite USB o hub Ethernet, provare a connettersi direttamente al computer o utilizzare una porta diversa.
Potrebbe essere stato selezionato il tipo di connessione errato.
Accertarsi che sia selezionata l’opzione USB, IP Printing o Rendezvous, a seconda del tipo di connessione tra prodotto e computer.
Il nome del prodotto, l’indirizzo IP o il nome host Rendezvous in uso non è corretto.
Stampare una pagina di configurazione per verificare l’indirizzo IP, il nome del prodotto o il nome host Rendezvous. Vedere Stampa delle pagine relative alle informazioni e alle procedure. Verificare che l’indirizzo IP, il nome del prodotto o il nome host Rendezvous della pagina di configurazione corrispondano a quelli del Centro Stampa.
Il cavo di interfaccia potrebbe essere difettoso o di qualità scadente.
Sostituire il cavo di interfaccia. Utilizzare solo cavi di alta qualità.

Il driver della stampante non imposta automaticamente il prodotto nel Centro Stampa.
Causa
Soluzione
È possibile che il prodotto non sia pronto.
Verificare che i cavi siano collegati correttamente e che il prodotto e la spia Pronta siano accesi. Se la connessione avviene tramite USB o hub Ethernet, provare a connettersi direttamente al computer o utilizzare una porta diversa.
È possibile che il software del prodotto non sia installato o sia installato in modo errato.
Accertarsi che il file PPD si trovi nella seguente cartella sul disco rigido: Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/<lingua>.lproj, dove “<lingua>” rappresenta il codice di due lettere corrispondente alla lingua in uso. Se necessario, reinstallare il software. Per le relative istruzioni, consultare la Guida introduttiva.
Il file PPD (Postscript Printer Description) è danneggiato.
Eliminare il file PPD dalla seguente cartella sul disco rigido: Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/<lingua>.lproj, dove “<lingua>” rappresenta il codice di due lettere corrispondente alla lingua in uso. Reinstallare il software. Per istruzioni sull’installazione, consultare la guida introduttiva della stampante.
È possibile che il prodotto non sia pronto.
Verificare che i cavi siano collegati correttamente e che il prodotto e la spia Pronta siano accesi. Se la connessione avviene tramite USB o hub Ethernet, provare a connettersi direttamente al computer o utilizzare una porta diversa.
Il cavo di interfaccia potrebbe essere difettoso o di qualità scadente.
Sostituire il cavo di interfaccia. Utilizzare solo cavi di alta qualità.

Un processo di stampa non è stato inviato al prodotto desiderato.
Causa
Soluzione
La coda di stampa potrebbe essersi interrotta.
Riavviare la coda di stampa. Aprire PrintMonitor, quindi selezionare Inizia Stampa.
L’indirizzo IP o il nome del prodotto non sono corretti. Il processo di stampa potrebbe essere stato inviato a un altro prodotto con un indirizzo IP, un nome del prodotto o un nome host Rendezvous simile o equivalente.
Stampare una pagina di configurazione per verificare l’indirizzo IP, il nome del prodotto o il nome host Rendezvous. Vedere Stampa delle pagine relative alle informazioni e alle procedure. Verificare che l’indirizzo IP, il nome del prodotto o il nome host Rendezvous della pagina di configurazione corrispondano a quelli del Centro Stampa.

Un file PostScript (EPS) incapsulato non viene stampato con i font corretti.
Causa
Soluzione
Questo problema si verifica con alcuni programmi.
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Prima di stampare, provare a scaricare sul prodotto i font contenuti nel file EPS.
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Inviare un file in formato ASCII piuttosto che una codifica binaria.

Non si riesce a stampare da una scheda USB di terze parti.
Causa
Soluzione
Questo errore si verifica quando il software per le periferiche USB non è installato.
Quando si aggiunge una scheda USB di terze parti è necessario disporre del software di supporto Apple per schede USB. La versione più recente di questo software è disponibile sul sito Web di Apple.

Quando è collegato mediante cavo USB, il prodotto non viene visualizzato in Scelta Risorse di Macintosh dopo aver selezionato il driver.
Causa
Soluzione
Il problema è causato da un componente hardware o software.
Risoluzione dei problemi software
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Controllare che il sistema Macintosh supporti l’interfaccia USB.
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Verificare che il sistema operativo Macintosh in uso sia compatibile con il prodotto.
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Accertarsi che il computer Macintosh disponga del software USB appropriato di Apple.
Risoluzione dei problemi hardware
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Verificare che il prodotto sia acceso.
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Verificare che il cavo USB sia collegato correttamente.
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Controllare che venga utilizzato il cavo USB ad alta velocità appropriato.
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Accertarsi che non vi siano troppi dispositivi USB che assorbono energia dalla catena. Disconnettere tutti i dispositivi dalla catena e collegare il cavo direttamente alla porta USB sul computer host.
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Verificare se più di due hub USB non alimentati sono collegati in sequenza. Disconnettere tutti i dispositivi in sequenza e collegare il cavo direttamente alla porta USB sul computer host.
HP Laserjet P4010 P4510 note Risoluzione dei problemi comuni di Macintosh NOTA:

La tastiera iMac è un hub USB non alimentato.

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