Cause comuni degli inceppamenti

Cause comuni degli inceppamenti


Una delle cause più frequenti degli inceppamenti è l’uso di carta non conforme alle specifiche HP. Per le specifiche complete relative alla carta da utilizzare con i prodotti HP LaserJet, consultare la guida HP LaserJet Printer Family Print Media Guide (Guida ai supporti di stampa delle stampanti HP LaserJet), disponibile sul sito Web: www.hp.com/support/ljpaperguide.

Il prodotto è inceppato.1
Causa
Soluzione
La carta non è conforme alle specifiche.
Utilizzare soltanto carta conforme alle specifiche HP. Vedere Carta e supporti di stampa.
Un componente non è installato correttamente.
Verificare che l’installazione delle cartucce di stampa, dell’unità di trasferimento e del fusore sia stata eseguita correttamente.
La carta in uso è già stata utilizzata su una periferica o una fotocopiatrice.
Non utilizzare carta precedentemente stampata o copiata.
Un vassoio non è caricato correttamente.
Rimuovere la carta in eccesso dal vassoio. Assicurarsi che la risma non superi l’indicatore di altezza massima del vassoio. Vedere Caricamento dei vassoi.
La carta è inclinata.
Le guide del vassoio non sono regolate correttamente. Regolarle in modo da tenere la risma saldamente in posizione, senza piegarla.
I fogli aderiscono l’uno all’altro.
Rimuovere la carta, fletterla, ruotarla di 180° o capovolgerla. Ricaricare la carta nel vassoio.
HP Laserjet P4010 P4510 note Cause comuni degli inceppamenti NOTA:

Non aprire la carta a ventaglio. Aprendo la risma di carta a ventaglio si potrebbe causare elettricità statica, con conseguente attaccamento dei fogli.

La carta viene rimossa prima di essere consegnata nello scomparto di uscita.
Ripristinare il prodotto. Attendere che la pagina venga consegnata nello scomparto di uscita prima di rimuoverla.
Durante il processo di stampa fronte/retro, la carta è stata rimossa prima della stampa della seconda facciata.
Ripristinare il prodotto e stampare nuovamente il documento. Attendere che la pagina venga posizionata nello scomparto di uscita prima di rimuoverla.
La carta è di scarsa qualità.
Sostituire la carta.
I rulli interni del vassoio non prelevano la carta.
Rimuovere il foglio di carta superiore. Se la carta è troppo pesante, è possibile che non venga prelevata dal vassoio.
La carta ha bordi ruvidi o sfilacciati.
Sostituire la carta.
La carta è perforata o in rilievo.
La carta perforata o in rilievo non si separa facilmente. Inserire fogli singoli dal vassoio 1.
I materiali di consumo del prodotto sono esauriti.
Verificare i messaggi del pannello di controllo del prodotto che indicano di sostituire i materiali di consumo oppure stampare una pagina sullo stato dei materiali di consumo per verificare la durata residua. Vedere Stampa delle pagine relative alle informazioni e alle procedure.
La carta non è stata conservata correttamente.
Sostituire la carta caricata nei vassoi. La carta deve essere conservata nelle confezioni originali e in ambienti asciutti.

1 Se continuano a verificarsi inceppamenti, rivolgersi all’assistenza clienti HP o a un fornitore di servizi di assistenza HP autorizzato.

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