Pastikan kabel jaringan, konfigurasi koneksi dan konfigurasi router sudah benar. Pastikan panjang kabel jaringan sudah memenuhi spesifikasi jaringan.

Pastikan bahwa produk terpasang ke jaringan melalui port dan kabel yang sesuai. Periksa setiap koneksi kabel untuk memastikan kabel tersebut telah terpasang erat pada tempatnya. Jika masalah terus berlanjut, coba pasang kabel atau port lain pada hub atau transceiver. Lampu aktivitas warna kuning tua dan lampu status link warna hijau, di samping sambungan port di belakang produk, harus menyala.

Hewlett-Packard menyarankan pengaturan ini dalam mode otomatis (pengaturan standar). Lihat Pengaturan kecepatan link dan dupleks.

Gunakan baris perintah untuk melakukan ping ke produk dari komputer Anda. Misalnya:

ping 192.168.45.39

Pastikan ping tersebut menampilkan waktu penelusuran (round-trip).

Jika Anda dapat melakukan ping ke produk, pastikan bahwa konfigurasi alamat IP untuk produk sudah benar pada komputer. Jika sudah benar, hapus produk dan tambahkan lagi.

Jika perintah ping gagal, pastikan bahwa hub jaringan telah aktif kemudian pastikan bahwa pengaturan jaringan, produk dan komputer, semua dikonfigurasi untuk jaringan yang sama.

Pastikan perangkat lunak tersebut kompatibel dan terinstal dengan benar dengan driver printer yang sesuai.

Masalahnya mungkin terdapat pada workstation. Periksa driver jaringan workstation, driver printer, dan lalu lintas(redirection) (didapat dari Novell NetWare).

Periksa sistem Anda untuk konfigurasi sistem operasi jaringan yang sesuai.

Periksa status protokol Anda pada halaman Konfigurasi. Anda juga dapat menggunakan server Web tertanam untuk memeriksa status protokol lain. Lihat Menggunakan server Web terpadu.