Résolution des problèmes Macintosh courants

Résolution des problèmes Macintosh courants

HP Laserjet P4010 P4510 note Résolution des problèmes Macintosh courants REMARQUE :

La configuration de l’impression USB ou IP s’effectue avec l’utilitaire Service d’impression. L’imprimante n’apparaît pas dans le Sélecteur.

Le pilote d’imprimante n’est pas répertorié dans le Centre d’impression.
Cause
Solution
Le logiciel du produit n’a peut-être pas été installé correctement, voire pas installé du tout.
Assurez-vous que le fichier PPD se trouve bien dans le dossier suivant sur le disque dur : Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/<lang>.lproj, où « <lang> » représente le code à deux lettres de la langue utilisée. Au besoin, réinstallez le logiciel. Reportez-vous au guide de mise en route pour obtenir des instructions.
Le fichier PPD est corrompu.
Supprimez le fichier PPD du dossier suivant du disque dur : Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/<lang>.lproj, où « <lang> » représente le code à deux lettres de la langue utilisée. Réinstallez le logiciel. Reportez‑vous au guide de mise en route pour obtenir les instructions d’installation.

Le nom du périphérique, l’adresse IP ou le nom d’hôte Rendezvous n’est pas répertorié dans la liste des imprimantes du Centre d’impression.
Cause
Solution
Le produit n’est peut-être pas prêt.
Vérifiez que les câbles sont correctement branchés, que le produit est sous tension et que le voyant Prêt est allumé. Si vous établissez la connexion à l’aide d’un concentrateur USB ou Ethernet, essayez d’établir directement la connexion à l’ordinateur ou utilisez un autre port.
Le type de connexion sélectionné est peut‑être incorrect.
Vérifiez que l’impression USB ou IP, ou le nom d’hôte Rendezvous est sélectionné, selon le type de connexion entre le périphérique et l’ordinateur.
Vous utilisez un nom de produit incorrect, une adresse IP inexacte ou un nom d’hôte Rendezvous erroné.
Imprimez une page de configuration pour vérifier le nom du périphérique, l’adresse IP ou le nom d’hôte Rendezvous. Reportez-vous à la section Impression des pages d’information et Comment faire. Vérifiez que le nom, l’adresse IP ou le nom d’hôte Rendezvous de la page de configuration correspond au nom du périphérique, à l’adresse IP et au nom d’hôte Rendezvous du Centre d’impression.
Le câble d’interface est peut‑être défectueux ou de mauvaise qualité
Remplacez le câble d’interface. Vérifiez que vous utilisez un câble d’interface de bonne qualité.

Le pilote d’imprimante ne configure pas automatiquement le périphérique sélectionné dans le Centre d’impression.
Cause
Solution
Le produit n’est peut-être pas prêt.
Vérifiez que les câbles sont correctement branchés, que le produit est sous tension et que le voyant Prêt est allumé. Si vous établissez la connexion à l’aide d’un concentrateur USB ou Ethernet, essayez d’établir directement la connexion à l’ordinateur ou utilisez un autre port.
Le logiciel du produit n’a peut-être pas été installé correctement, voire pas installé du tout.
Assurez-vous que le fichier PPD se trouve bien dans le dossier suivant sur le disque dur : Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/<lang>.lproj, où « <lang> » représente le code à deux lettres de la langue utilisée. Au besoin, réinstallez le logiciel. Reportez-vous au guide de mise en route pour obtenir des instructions.
Le fichier PPD est corrompu.
Supprimez le fichier PPD du dossier suivant du disque dur : Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/<lang>.lproj, où « <lang> » représente le code à deux lettres de la langue utilisée. Réinstallez le logiciel. Reportez‑vous au guide de mise en route pour obtenir les instructions d’installation.
Le produit n’est peut-être pas prêt.
Vérifiez que les câbles sont correctement branchés, que le produit est sous tension et que le voyant Prêt est allumé. Si vous établissez la connexion à l’aide d’un concentrateur USB ou Ethernet, essayez d’établir directement la connexion à l’ordinateur ou utilisez un autre port.
Le câble d’interface est peut‑être défectueux ou de mauvaise qualité
Remplacez le câble d’interface. Vérifiez que vous utilisez un câble d’interface de bonne qualité.

Une tâche d’impression n’a pas été envoyée au produit souhaité.
Cause
Solution
La file d’attente d’impression est peut‑être arrêtée.
Redémarrez la file d’attente d’impression. Ouvrez le dossier des impressions en attente et sélectionnez Lancer les tâches.
L’adresse IP ou le nom de périphérique utilisé est incorrect. Un autre périphérique portant le même nom, la même adresse IP ou le même nom d’hôte Rendezvous peut avoir reçu la tâche d’impression.
Imprimez une page de configuration pour vérifier le nom du périphérique, l’adresse IP ou le nom d’hôte Rendezvous. Reportez-vous à la section Impression des pages d’information et Comment faire. Vérifiez que le nom, l’adresse IP ou le nom d’hôte Rendezvous de la page de configuration correspond au nom du périphérique, à l’adresse IP et au nom d’hôte Rendezvous du Centre d’impression.

Un fichier EPS (Encapsulated PostScript) n’utilise pas les polices qui conviennent pour l’impression.
Cause
Solution
Ce problème se produit avec certains programmes.
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Essayez de télécharger les polices du fichier EPS dans le produit avant de lancer l’impression.
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Envoyez le fichier au format ASCII plutôt que de le coder au format binaire.

Vous ne pouvez pas imprimer à partir d’une carte USB tierce.
Cause
Solution
Cette erreur se produit lorsque le logiciel des périphériques USB n’est pas installé.
Lorsque vous ajoutez une carte USB tierce, vous pouvez avoir besoin du logiciel de prise en charge de carte adaptateur USB d’Apple. La dernière version de ce logiciel est disponible sur le site Web d’Apple.

Lorsque le périphérique est connecté via un câble USB, il n’apparaît pas dans le Centre d’impression Macintosh lorsque le pilote est sélectionné.
Cause
Solution
Un composant matériel ou logiciel est à l’origine de ce problème.
Résolution des problèmes logiciels
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Vérifiez que votre Macintosh prend en charge les connexions USB.
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Vérifiez que vous utilisez un système d’exploitation Macintosh pris en charge par ce périphérique.
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Vérifiez qu’il dispose du logiciel USB d’Apple.
Résolution des problèmes matériels
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Vérifiez que le produit est sous tension.
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Vérifiez que le câble USB est bien connecté.
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Assurez‑vous que vous utilisez le câble USB à grande vitesse qui convient.
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Vérifiez que les périphériques USB se partageant les ressources d’alimentation de la chaîne ne sont pas en trop grand nombre. Déconnectez tous les périphériques de la chaîne et branchez le câble directement sur le port USB de l’ordinateur hôte.
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Vérifiez si la chaîne comporte plus de deux concentrateurs USB non alimentés d’affilée. Déconnectez tous les périphériques de la chaîne et branchez le câble directement sur le port USB de l’ordinateur hôte.
HP Laserjet P4010 P4510 note Résolution des problèmes Macintosh courants REMARQUE :

Le clavier iMac est un concentrateur USB non alimenté.

HP Laserjet P4010 P4510 Résolution des problèmes Macintosh courants