Exemples de défauts d’impression

Exemples de défauts d’impression

Ces exemples représentent les problèmes de qualité d’impression les plus courants. Si le problème persiste une fois que vous avez testé les solutions proposées, contactez l’assistance clientèle HP.


Exemples de défauts d’impression
Problème
Exemple d’image
Solution
Impression pâle (sur une partie de page)

HP Laserjet P4010 P4510 4 vfade Exemples de défauts dimpression

1.
Vérifiez que la cartouche d’impression est correctement installée.
2.
Le niveau d’encre de la cartouche d’impression est peut-être bas. Remplacez la cartouche d’impression.
3.
Le papier n’est peut-être pas conforme aux spécifications HP (par exemple, il est trop humide ou trop rugueux). Reportez-vous à la section Papier et supports d’impression.
Impression claire (intégralité de la page)

HP Laserjet P4010 P4510 4 econ Exemples de défauts dimpression

1.
Vérifiez que la cartouche d’impression est correctement installée.
2.
Vérifiez que le paramètre ECONOMODE est désactivé sur le panneau de commande et dans le pilote d’imprimante.
3.
Ouvrez le menu CONFIGURATION PERIPHERIQUE sur le panneau de commande de l’imprimante. Ouvrez le sous-menu QUALITE D’IMPRESSION et augmentez la valeur du paramètre DENSITE ENCRE. Reportez-vous à la section Sous‑menu Qualité d’impression.
4.
Essayez d’utiliser un autre type de papier.
5.
La cartouche d’impression peut être presque vide. Remplacez la cartouche d’impression.
Taches

HP Laserjet P4010 P4510 4 specb Exemples de défauts dimpression

Des taches peuvent apparaître sur une page après la suppression d’un bourrage.
1.
Imprimez quelques pages pour voir si le problème a disparu.
2.
Nettoyez l’intérieur du produit et lancez une page de nettoyage pour nettoyer l’unité de fusion. Reportez-vous à la section Nettoyage du circuit papier.
3.
Essayez d’utiliser un autre type de papier.
4.
Vérifiez que la cartouche d’impression ne fuit pas. Si la cartouche d’impression fuit, remplacez-la.
Vides

HP Laserjet P4010 P4510 4 hole Exemples de défauts dimpression

1.
Assurez-vous que les conditions ambiantes du produit sont respectées. Reportez-vous à la section Environnement d’exploitation.
2.
Si le papier est rugueux et que le toner s’efface facilement, ouvrez le menu CONFIGURATION PERIPHERIQUE du panneau de commande du produit. Ouvrez le sous-menu QUALITE D’IMPRESSION, sélectionnez MODES DE FUSION, puis le type de papier utilisé. Choisissez le paramètre ELEVE1 ou ELEVE2 pour obtenir une fusion plus complète du toner sur le papier. Reportez-vous à la section Sous‑menu Qualité d’impression.
3.
Essayez d’utiliser un papier plus lisse.
Stries

HP Laserjet P4010 P4510 4 vlines Exemples de défauts dimpression

1.
Imprimez quelques pages pour voir si le problème a disparu.
2.
Nettoyez l’intérieur du produit et lancez une page de nettoyage pour nettoyer l’unité de fusion. Reportez-vous à la section Nettoyage du produit.
3.
Remplacez la cartouche d’impression.
Arrière-plan gris

HP Laserjet P4010 P4510 4 gray Exemples de défauts dimpression

1.
Ne vous servez pas de papier qui est déjà passé dans le produit.
2.
Essayez d’utiliser un autre type de papier.
3.
Imprimez quelques pages pour voir si le problème a disparu.
4.
Retournez le papier dans le bac. Essayez également de faire pivoter le papier de 180°.
5.
Ouvrez le menu CONFIGURATION PERIPHERIQUE sur le panneau de commande de l’imprimante. Dans le sous-menu QUALITE D’IMPRESSION, augmentez la valeur du paramètre DENSITE ENCRE. Reportez-vous à la section Sous‑menu Qualité d’impression.
6.
Assurez-vous que les conditions ambiantes du produit sont respectées. Reportez-vous à la section Environnement d’exploitation.
7.
Remplacez la cartouche d’impression.
Traînées d’encre

HP Laserjet P4010 P4510 4 smear Exemples de défauts dimpression

1.
Imprimez quelques pages pour voir si le problème a disparu.
2.
Essayez d’utiliser un autre type de papier.
3.
Assurez-vous que les conditions ambiantes du produit sont respectées. Reportez-vous à la section Environnement d’exploitation.
4.
Nettoyez l’intérieur du produit et lancez une page de nettoyage pour nettoyer l’unité de fusion. Reportez-vous à la section Nettoyage du produit.
5.
Remplacez la cartouche d’impression.
Particules d’encre

HP Laserjet P4010 P4510 4 loose Exemples de défauts dimpression

Dans ce contexte, les particules d’encre représentent de l’encre qui peut être enlevée de la page.
1.
Si le papier est épais ou rugueux, ouvrez le menu CONFIGURATION PERIPHERIQUE sur le panneau de commande du produit. Dans le sous-menu QUALITE D’IMPRESSION, sélectionnez MODES DE FUSION, puis le type de papier utilisé. Choisissez le paramètre ELEVE1 ou ELEVE2 pour obtenir une fusion plus complète du toner sur le papier (voir la section Sous‑menu Qualité d’impression). Vous devez également définir le type de papier correspondant au bac utilisé. Reportez-vous à la section Sélection du papier par source, type ou format.
2.
Si l’un des côtés de votre papier a une texture plus rugueuse, essayez d’imprimer sur l’autre côté.
3.
Assurez-vous que les conditions ambiantes du produit sont respectées. Reportez-vous à la section Environnement d’exploitation.
4.
Vérifiez que le type et la qualité du papier utilisé correspondent aux spécifications HP. Reportez-vous à la section Papier et supports d’impression.
Défauts répétés

HP Laserjet P4010 P4510 4 reps Exemples de défauts dimpression

1.
Imprimez quelques pages pour voir si le problème a disparu.
2.
Nettoyez l’intérieur du produit et lancez une page de nettoyage pour nettoyer l’unité de fusion. Reportez-vous à la section Nettoyage du produit.
3.
Il faut peut-être remplacer la cartouche d’impression.
Répétition de l’image

HP Laserjet P4010 P4510 4 repim Exemples de défauts dimpression

Ce type de défaut apparaît lorsque vous utilisez des formulaires préimprimés ou une quantité importante de papiers étroits.
1.
Imprimez quelques pages pour voir si le problème a disparu.
2.
Vérifiez que le type et la qualité du papier utilisé correspondent aux spécifications HP. Reportez-vous à la section Papier et supports d’impression.
3.
Il faut peut-être remplacer la cartouche d’impression.
Caractères mal formés

HP Laserjet P4010 P4510 4 misf Exemples de défauts dimpression

1.
Imprimez quelques pages pour voir si le problème a disparu.
2.
Assurez-vous que les conditions ambiantes du produit sont respectées. Reportez-vous à la section Environnement d’exploitation.
Page inclinée

HP Laserjet P4010 P4510 4 skew Exemples de défauts dimpression

1.
Imprimez quelques pages pour voir si le problème a disparu.
2.
Vérifiez que le produit ne contient aucun bout de papier déchiré.
3.
Vérifiez que le papier est correctement inséré et que tous les réglages ont été effectués (voir la section Chargement des bacs). Vérifiez que les guides du bac ne serrent pas excessivement ou insuffisamment le papier.
4.
Retournez le papier dans le bac. Essayez également de faire pivoter le papier de 180°.
5.
Vérifiez que le type et la qualité du papier utilisé correspondent aux spécifications HP. Reportez-vous à la section Papier et supports d’impression.
6.
Assurez-vous que les conditions ambiantes du produit sont respectées. Reportez-vous à la section Environnement d’exploitation.
Papier gondolé ou ondulé

HP Laserjet P4010 P4510 4 curl Exemples de défauts dimpression

1.
Retournez le papier dans le bac. Essayez également de faire pivoter le papier de 180°.
2.
Vérifiez que le type et la qualité du papier utilisé correspondent aux spécifications HP. Reportez-vous à la section Papier et supports d’impression.
3.
Assurez-vous que les conditions ambiantes du produit sont respectées. Reportez-vous à la section Environnement d’exploitation.
4.
Essayez d’imprimer vers un bac de sortie différent.
5.
Si le papier est léger et lisse, ouvrez le menu CONFIGURATION PERIPHERIQUE sur le panneau de commande du produit. Dans le sous-menu QUALITE D’IMPRESSION, sélectionnez MODES DE FUSION, puis le type de papier utilisé. Choisissez la valeur FAIBLE afin de réduire la chaleur impliquée dans le processus de fusion (voir la section Sous‑menu Qualité d’impression). Vous devez également définir le type de papier correspondant au bac utilisé. Reportez-vous à la section Sélection du papier par source, type ou format.
Froissures ou pliures

HP Laserjet P4010 P4510 4 crease Exemples de défauts dimpression

1.
Imprimez quelques pages pour voir si le problème a disparu.
2.
Assurez-vous que les conditions ambiantes du produit sont respectées. Reportez-vous à la section Environnement d’exploitation.
3.
Retournez le papier dans le bac. Essayez également de faire pivoter le papier de 180°.
4.
Vérifiez que le papier est correctement inséré et que tous les réglages ont été effectués. Reportez-vous à la section Chargement des bacs.
5.
Vérifiez que le type et la qualité du papier utilisé correspondent aux spécifications HP. Reportez-vous à la section Papier et supports d’impression.
6.
Si les enveloppes se plient, essayez de les stocker bien à plat.
7.
Si le papier est léger et lisse, ouvrez le menu CONFIGURATION PERIPHERIQUE sur le panneau de commande du produit. Dans le sous-menu QUALITE D’IMPRESSION, sélectionnez MODES DE FUSION, puis le type de papier utilisé. Choisissez la valeur FAIBLE afin de réduire la chaleur impliquée dans le processus de fusion (voir la section Sous‑menu Qualité d’impression). Vous devez également définir le type de papier correspondant au bac utilisé. Reportez-vous à la section Sélection du papier par source, type ou format.
Lignes blanches verticales

HP Laserjet P4010 P4510 4 black Exemples de défauts dimpression

1.
Imprimez quelques pages pour voir si le problème a disparu.
2.
Vérifiez que le type et la qualité du papier utilisé correspondent aux spécifications HP. Reportez-vous à la section Papier et supports d’impression.
3.
Remplacez la cartouche d’impression.
Traces de pneu

HP Laserjet P4010 P4510 4 trac Exemples de défauts dimpression

Ce défaut survient généralement lorsque la cartouche d’impression a dépassé de beaucoup sa durée de vie normale. par exemple, si vous imprimez un très grand nombre de pages avec une couverture d’encre très faible.
1.
Remplacez la cartouche d’impression.
2.
Réduisez le nombre de pages que vous imprimez avec une couverture d’encre très faible.
Points blancs sur fond noir

HP Laserjet P4010 P4510 4 rain Exemples de défauts dimpression

1.
Imprimez quelques pages pour voir si le problème a disparu.
2.
Vérifiez que le type et la qualité du papier utilisé correspondent aux spécifications HP. Reportez-vous à la section Papier et supports d’impression.
3.
Assurez-vous que les conditions ambiantes du produit sont respectées. Reportez-vous à la section Environnement d’exploitation.
4.
Remplacez la cartouche d’impression.
Lignes diffuses

HP Laserjet P4010 P4510 4 tonerexplosion Exemples de défauts dimpression

1.
Vérifiez que le type et la qualité du papier utilisé correspondent aux spécifications HP. Reportez-vous à la section Papier et supports d’impression.
2.
Assurez-vous que les conditions ambiantes du produit sont respectées. Reportez-vous à la section Environnement d’exploitation.
3.
Retournez le papier dans le bac. Essayez également de faire pivoter le papier de 180°.
4.
Ouvrez le menu CONFIGURATION PERIPHERIQUE sur le panneau de commande de l’imprimante. Ouvrez le sous-menu QUALITE D’IMPRESSION et modifiez la valeur du paramètre DENSITE ENCRE. Reportez-vous à la section Sous‑menu Qualité d’impression.
5.
Ouvrez le menu CONFIGURATION PERIPHERIQUE sur le panneau de commande de l’imprimante. Dans le sous-menu QUALITE D’IMPRESSION, ouvrez OPTIMISER et choisissez DETAIL LIGNE=OUI.
Impression floue

HP Laserjet P4010 P4510 4 halo Exemples de défauts dimpression

1.
Vérifiez que le type et la qualité du papier utilisé correspondent aux spécifications HP. Reportez-vous à la section Papier et supports d’impression.
2.
Assurez-vous que les conditions ambiantes du produit sont respectées. Reportez-vous à la section Environnement d’exploitation.
3.
Retournez le papier dans le bac. Essayez également de faire pivoter le papier de 180°.
4.
Ne vous servez pas de papier qui est déjà passé dans le produit.
5.
Diminuez la densité d’encre. Ouvrez le menu CONFIGURATION PERIPHERIQUE sur le panneau de commande de l’imprimante. Ouvrez le sous-menu QUALITE D’IMPRESSION et modifiez la valeur du paramètre DENSITE ENCRE. Reportez-vous à la section Sous‑menu Qualité d’impression.
6.
Ouvrez le menu CONFIGURATION PERIPHERIQUE sur le panneau de commande de l’imprimante. Dans le sous-menu QUALITE D’IMPRESSION, ouvrez OPTIMISER et choisissez TRANSFERT ELEVE=OUI. Reportez-vous à la section Sous‑menu Qualité d’impression.
Répétition aléatoire d’images

HP Laserjet P4010 P4510 4 ghost1 Exemples de défauts dimpression

HP Laserjet P4010 P4510 4 ghost2 Exemples de défauts dimpression

Si une image qui apparaît en haut de la page (en noir) se répète sur toute la page (sur un fond gris), l’encre n’a peut-être pas été complètement effacée depuis la dernière impression. (L’image répétée peut être plus claire ou plus foncée que le fond sur lequel elle apparaît.)
●
Modifiez la nuance (teinte) du fond dans lequel apparaît l’image répétée.
●
Changez l’ordre dans lequel les images sont imprimées. Par exemple, l’image la plus claire apparaît en haut de la page et la plus foncée en bas de la page.
●
Dans le logiciel, faites pivoter la page de 180° pour imprimer d’abord l’image la plus claire.
●
Si ce problème se reproduit au cours d’une impression, éteignez le produit pendant 10 minutes, puis rallumez-le pour relancer l’impression.
HP Laserjet P4010 P4510 Exemples de défauts d’impression