Vérifiez que le câblage du réseau, les connexions et la configuration des routeurs sont corrects. Assurez-vous que la longueur des câbles de réseau correspond aux spécifications du réseau.

Assurez-vous que le périphérique est relié au réseau à l’aide du port et du câble appropriés. Vérifiez chaque connexion par câble pour vous assurer que chaque câble est bien branché. Si le problème persiste, essayez un autre câble ou d’autres ports sur le concentrateur ou l’émetteur-récepteur. Le voyant d’activité orange et le voyant vert d’état des liaisons situés à côté de la connexion du port à l’arrière du périphérique doivent être allumés.

Hewlett-Packard recommande que ces paramètres soient laissés en mode automatique (paramètre par défaut). Reportez-vous à la section Paramètres de vitesse de liaison et de recto verso.

Utilisez l’invite de commande pour appliquer le ping au périphérique depuis votre ordinateur. Par exemple :

ping 192.168.45.39

Vérifiez que la commande ping affiche les durées d’aller-retour.

Si vous pouvez procéder au ping du périphérique, vérifiez que la configuration de l’adresse IP du périphérique est correcte sur l’ordinateur. Si elle est correcte, supprimez, puis ajoutez de nouveau le périphérique.

Si la commande ping a échoué, vérifiez que les concentrateurs du réseau sont sous tension, puis que les paramètres du réseau, le périphérique et l’ordinateur sont tous configurés pour le même réseau.

Assurez-vous qu’elles sont compatibles, installées correctement et qu’elles utilisent les pilotes d’imprimante appropriés.

Le problème peut venir du poste de travail. Vérifiez les pilotes réseau, les pilotes d’imprimante et la redirection (capture dans Novell NetWare).

Vérifiez que le système utilise le système d’exploitation de réseau approprié.

Vérifiez l’état du protocole sur la page de configuration. Vous pouvez également utiliser le serveur Web intégré pour vérifier l’état des autres protocoles. Reportez-vous à la section Utilisation du serveur Web intégré.