HP Laserjet P4010 P4510

HP Laserjet P4010 P4510 > Annexe B Service et assistance

• Imprimantes HP LaserJet séries P4010 et P4510
  • Informations sur les marques et le copyright
  • Principes de base
    • Comparaison des produits
      • Modèles HP LaserJet P4014
      • Modèles HP LaserJet P4015
      • Modèles HP LaserJet P4515
    • Comparaison des fonctions
    • Présentation du produit
      • Vue avant
      • Vue arrière
      • Ports d'interface
      • Emplacement de l'étiquette portant le numéro de série et le modèle
  • Panneau de commande
    • Disposition du panneau de commande
    • Utilisation des menus du panneau de commande
      • Utilisation des menus
    • Menu Comment faire
    • Menu RECUPERER TACHE
    • Menu Informations
    • Menu Gestion du papier
    • Menu Configuration du périphérique
      • Sous-menu Impression
      • Sous-menu Qualité d'impression
      • Sous-menu Configuration système
      • Sous-menu Réceptacle/Agrafeuse
      • Sous-menu Trieuse 5 bacs (trieuse à bacs multiples)
      • Sous-menu E/S
      • Sous-menu Réinitialiser
    • Menu Diagnostics
    • Menu Service
  • Logiciels pour Windows
    • Systèmes d'exploitation pris en charge sous Windows
    • Pilotes d'impression pris en charge pour Windows
    • HP Universal Print Driver (UPD)
      • Modes d'installation du pilote UPD
    • Sélection du pilote d'impression correct pour Windows
    • Priorité des paramètres d'impression
    • Modification des paramètres d'impression pour Windows
    • Types d'installations de logiciels pour Windows
    • Suppression de logiciels sous Windows
    • Utilitaires pris en charge sous Windows
      • HP Web Jetadmin
      • Serveur Web intégré
      • HP Easy Printer Care
    • Logiciel pour les autres systèmes d'exploitation
  • Utilisation du produit sur Macintosh
    • Logiciels pour Macintosh
      • Systèmes d'exploitation compatibles pour Macintosh
      • Pilotes d'impression pris en charge pour Macintosh
      • Suppression du logiciel d’un système d’exploitation Macintosh
      • Priorité des paramètres d'impression pour Macintosh
      • Modification des paramètres du pilote d'impression pour Macintosh
      • Logiciels pour ordinateurs Macintosh
        • Utilitaire d'imprimante HP
          • Ouverture de l'utilitaire d'imprimante HP
          • Fonctionnalités de l'utilitaire d'imprimante HP
      • Utilitaires pris en charge sur Macintosh
        • Serveur Web intégré
    • Utilisation des fonctions du pilote d'imprimante Macintosh
      • Imprimer
        • Création et utilisation de préréglages d'impression sous Macintosh
        • Redimensionnement de documents ou impression sur un format de papier personnalisé
        • Impression d'une page de couverture
        • Utilisation des filigranes
        • Impression de plusieurs pages sur une même feuille de papier sous Macintosh
        • Impression sur les deux faces de la feuille (impression recto verso)
        • Définition des options d'agrafage
        • Stockage de tâches
        • Utilisation du menu Services
  • Connectivité
    • Configuration USB
      • Connexion du câble USB
    • Configuration du réseau
      • Protocoles réseau pris en charge
      • Configuration du produit en réseau
        • Affichage ou modification des paramètres réseau
        • Définition ou modification du mot de passe réseau
        • Configuration manuelle des paramètres IPv4 TCP/IP via le panneau de commande
        • Configuration manuelle des paramètres IPv6 TCP/IP via le panneau de commande
        • Désactivation des protocoles de réseau (facultatif)
          • Désactivation de IPX/SPX, AppleTalk ou DLC/LLC
        • Paramètres de vitesse de liaison et de recto verso
  • Papier et supports d'impression
    • Comprendre l'utilisation du papier et du support d'impression
    • Formats de papier et de support pris en charge
    • Formats de papier personnalisés
    • Types de papier et de support d'impression pris en charge
      • Types de papier pris en charge pour les options d'alimentation
      • Types de papier pris en charge pour les options de sortie
    • Capacité des bacs
    • Recommandations pour papiers ou supports d'impression spéciaux
    • Chargement des bacs
      • Orientation du papier pour le chargement des bacs
        • Chargement du papier à en-tête, préimprimé ou perforé
        • Chargement d'enveloppes
      • Chargement du bac 1
      • Chargement du bac 2 ou d'un bac de 500 feuilles en option
      • Chargement d'un bac de 1 500 feuilles en option
    • Configuration des bacs
      • Configuration d'un bac lors du chargement du papier
      • Configuration d'un bac conformément aux paramètres de la tâche d'impression
      • Configuration d'un bac à l'aide du menu Gestion du papier
      • Sélection du papier par source, type ou format
        • Source
        • Type et format
    • Utilisation des options de sortie papier
      • Impression vers le bac de sortie supérieur (standard)
      • Impression vers le bac de sortie arrière
      • Impression vers le réceptacle ou le module bac agrafeuse/réceptacle
      • Impression vers la trieuse à 5 bacs
  • Utilisation des fonctions du produit
    • Paramètres du mode économique
      • EconoMode
      • Délai de mise en veille
        • Réglage du délai de mise en veille
        • Désactivation ou activation du mode Veille
      • Heure de réveil
        • Réglage de l'heure de réveil
    • Agrafage de documents
    • Utilisation des fonctions de stockage des tâches
      • Création d'une tâche stockée
      • Impression d'une tâche stockée
      • Suppression d'une tâche stockée
  • Tâches d'impression
    • Annuler une tâche d'impression
      • Arrêter la tâche d’impression en cours à partir du panneau de commande
      • Arrêter la tâche d’impression en cours à partir de votre programme
    • Utilisation des fonctions du pilote d'imprimante Windows
      • Ouverture du pilote d'imprimante
      • Utilisation des raccourcis d'impression
      • Définition des options de papier et de qualité
      • Définition des effets de document
      • Définition des options de finition des documents
      • Définition des options de sortie du produit
      • Définition des options de stockage des tâches
      • Informations d'assistance et d'état de produit
      • Définition des options d'impression avancées
  • Utilisation et maintenance du produit
    • Impression des pages d'information et Comment faire
    • Utilisation du logiciel HP Easy Printer Care
      • Ouvrez le logiciel HP Easy Printer Care
      • Sections du logiciel HP Easy Printer Care
    • Utilisation du serveur Web intégré
      • Ouverture du serveur Web intégré à l'aide d'une connexion réseau
      • Sections concernant le serveur Web intégré
    • Utilisation du logiciel HP Web Jetadmin
    • Utilisation des fonctions de sécurité
      • Sécurité IP
      • Sécurisation du serveur Web intégré
      • Tâches stockées sécurisées
      • Verrouillage des menus du panneau de commande
      • Verrouillage du boîtier du formateur
    • Gestion des consommables
      • Durée de vie des consommables
      • Intervalles approximatifs de remplacement des cartouches d'impression
      • Gestion de la cartouche d'impression
        • Stockage des cartouches d'impression
        • Utilisez des cartouches d'impression de marque HP
        • Politique de HP en matière de cartouches d'impression non-HP
        • Authentification des cartouches d'impression
        • Service des fraudes HP et site Web
    • Remplacement des consommables et des pièces
      • Indications de remplacement des consommables
      • Remplacement de la cartouche d'impression
      • Chargement des agrafes
      • Maintenance préventive
        • Remise à zéro du compteur du kit de maintenance
    • Installation de mémoire, de périphériques USB internes et de cartes de serveur d'impression externes
      • Présentation
      • Installation de mémoire
        • Installation de mémoire sur le produit
      • Vérification de l'installation de la mémoire DIMM
      • Préservation des ressources (ressources permanentes)
      • Activation de la mémoire sous Windows
      • Installation des périphériques USB internes
      • Installation des cartes de serveur d'impression HP Jetdirect
        • Installation d'une carte de serveur d'impression HP Jetdirect
        • Retrait d'une carte de serveur d'impression HP Jetdirect
    • Nettoyage du produit
      • Nettoyage des parties externes
      • Nettoyage du circuit papier
    • Mise à niveau du micrologiciel
      • Identification de la version actuelle du micrologiciel
      • Téléchargement du nouveau micrologiciel à partir du site Web HP
      • Transfert du nouveau micrologiciel vers le périphérique
        • Utilisation de FTP pour télécharger un micrologiciel via un navigateur
        • Utilisation de FTP pour mettre à niveau le micrologiciel sur une connexion réseau
        • Utilisation de HP Web Jetadmin pour mettre à niveau le micrologiciel
        • Mise à niveau du micrologiciel à l'aide des commandes Windows
      • Mise à niveau du micrologiciel HP Jetdirect
  • Résolution des problèmes
    • Résolution des problèmes généraux
      • Liste de contrôle de dépannage
      • Facteurs ayant une incidence sur les performances du produit
    • Rétablissement des paramètres d'usine
    • Signification des messages du panneau de commande
      • Types de message du panneau de commande
      • Messages du panneau de commande
    • Bourrages
      • Causes courantes des bourrages
      • Emplacement des bourrages
      • Suppression des bourrages
        • Suppression des bourrages dans les zones du couvercle supérieur et des cartouches d'impression
        • Suppression des bourrages dans le bac à enveloppes en option
        • Suppression des bourrages au niveau des bacs
          • Suppression des bourrages au niveau du bac 1
          • Suppression des bourrages au niveau du bac 2 ou d'un bac de 500 feuilles optionnel
          • Suppression des bourrages au niveau du bac de 1 500 feuilles optionnel
        • Suppression des bourrages dans l'unité d'impression recto verso optionnelle
        • Suppression des bourrages dans l'unité de fusion
        • Suppression des bourrages dans les zones de sortie du papier
          • Suppression des bourrages au niveau du bac de sortie arrière
          • Suppression des bourrages au niveau du bac d'empilement ou du module bac d'empilement et agrafeuse optionnels
            • Suppression des bourrages papier du bac d'empilement ou du module bac d'empilement et agrafeuse optionnels
            • Suppression des bourrages d'agrafes dans le module bac d'empilement et agrafeuse optionnel
          • Suppression des bourrages dans la trieuse 5 bacs en option
      • Reprise de l'impression après un bourrage
    • Résolution des problèmes de qualité d'impression
      • Problèmes de qualité d'impression associés au papier
      • Problèmes de qualité d'impression associés à l'environnement
      • Problèmes de qualité d'impression associés à des bourrages
      • Exemples de défauts d'impression
    • Résolution des problèmes de performances
    • Résolution des problèmes de connectivité
      • Résolution des problèmes de connexion directe
      • Résolution des problèmes de réseau
    • Résolution des problèmes Windows courants
    • Résolution des problèmes Macintosh courants
    • Résolution des problèmes Linux
  • Annexe A Consommables et accessoires
    • Commander des pièces, des accessoires et des consommables
      • Commander directement auprès de HP
      • Commander auprès de prestataires de services ou de bureaux
      • Commander directement via le logiciel HP Easy Printer Care
    • Numéros de référence
      • Bacs à papier et accessoires
      • Cartouches d'impression
      • Kits de maintenance
      • Mémoire
      • Câbles et interfaces
      • Papier
  • Annexe B Service et assistance
    • Garantie limitée Hewlett-Packard
    • Garantie limitée relative aux cartouches d'impression
    • Service de garantie pour les pièces remplaçables par l'utilisateur
    • Assistance clientèle
    • Contrats de maintenance HP
      • Contrats de maintenance sur site
        • Service sur site le jour suivant
        • Service sur site hebdomadaire (volume)
      • Remballage du périphérique
      • Garantie étendue
  • Annexe C Caractéristiques
    • Spécifications physiques
    • Spécifications électriques
    • Spécifications acoustiques
    • Environnement d'exploitation
  • Annexe D Informations réglementaires
    • Réglementations de la FCC
    • Programme de gestion écologique des produits
      • Protection de l'environnement
      • Production d'ozone
      • Consommation d'énergie
      • Consommation de toner
      • Utilisation du papier
      • Matières plastiques
      • Consommables d'impression HP LaserJet
      • Instructions concernant le renvoi et le recyclage
        • Etats-Unis et Porto-Rico
          • Retours multiples (plus d'une cartouche)
          • Renvois uniques
          • Expédition
        • Retours hors Etats-Unis
      • Papier
      • Restrictions de matériel
      • Mise au rebut des déchets d'équipement électronique par les particuliers dans l'Union européenne
      • Fiche signalétique de sécurité du produit
      • Informations complémentaires
    • Déclaration de conformité
      • Déclaration de conformité
    • Déclarations relatives à la sécurité
      • Protection contre les rayons laser
      • Réglementations DOC canadiennes
      • Déclaration VCCI (Japon)
      • Déclaration relative aux cordons d'alimentation (Japon)
      • Déclaration EMI (Corée)
      • Déclaration relative au laser en Finlande
      • Tableau de substances (Chine)
  • Utilisation des touches de raccourci d'accessibilité du visualiseur d'aide
  • Utilisation du visualiseur d'aide HTML

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