| 1.
|
| Tarkista, että laitteen Valmis-valo palaa. Jos mikään valo ei pala, toimi seuraavasti:
|
| a.
|
| Tarkista virtajohdon liitännät.
|
|
| b.
|
| Varmista, että laitteeseen on kytketty virta.
|
|
| c.
|
| Tarkista, että käytät laitteelle sopivaa jännitettä. (Tarkista laitteen jännite sen takaosassa olevasta tarrasta.) Jos käytät jatkojohtoa, jonka jännite on määritettyjen rajojen ulkopuolella, kytke laite suoraan seinäpistorasiaan. Jos se on jo kytketty seinäpistorasiaan, kokeile toista pistorasiaa.
|
|
| d.
|
| Jos tulostin ei edelleenkään saa virtaa, ota yhteys HP:n asiakaspalveluun.
|
|
|
| 2.
|
| a.
|
| Tarkista laitteen ja tietokoneen tai verkkopistorasian väliset kaapeliliitännät. Varmista, että kaapeli on napakasti kiinni.
|
|
| b.
|
| Varmista, että itse kaapeli ei ole viallinen. Kokeile toista kaapelia, jos mahdollista.
|
|
| c.
|
|
|
| 3.
|
|
| 4.
|
| Tarkista, että käytettävä paperi vastaa laatuvaatimuksia.
|
|
| 5.
|
| a.
|
| Jos sivut eivät tulostu, varmista, että ainakin yhdessä lokerossa on paperia.
|
|
| b.
|
|
|
| 6.
|
| Jos testi/asetus-sivu tulostuu, tarkista seuraavat kohdat.
|
| a.
|
| Jos sivu ei tulostu oikein, ongelma liittyy laitteistoon. Ota yhteys HP:n asiakaspalveluun.
|
|
| b.
|
| Jos sivut tulostuvat oikein, ongelma ei liity laitteistoon. Ongelma liittyy käytettävään tietokoneeseen, tulostinohjaimeen tai sovellusohjelmaan.
|
|
|
| 7.
|
| Valitse jokin seuraavista vaihtoehdoista:
|
Windows: Valitse Käynnistä-valikosta Asetukset ja sitten Tulostimet tai Tulostimet ja faksit. Kaksoisnapsauta laitteen nimeä.
TAI
Mac OS X -käyttöjärjestelmä: Avaa Tulostuskeskus tai Tulostinasetukset-työkalu ja kaksoisnapsauta laitteen riviä.
|
| 8.
|
| Tarkista, että olet asentanut tulostinohjaimen tälle laitteelle. Tarkista, että käytät tälle laitteelle tarkoitettua tulostinohjainta.
|
|
| 9.
|
| Tulosta lyhyt asiakirja toisesta sovellusohjelmasta, josta tulostaminen on aiemmin onnistunut. Jos tulostaminen onnistuu, ongelma liittyy käytettävään sovellusohjelmaan. Jos asiakirja ei tulostu, toimi seuraavasti:
|
| a.
|
| Yritä tulostaa työ toisesta tietokoneesta, johon tulostinohjelmisto on asennettu.
|
|
| b.
|
| Jos laite on liitetty verkon kautta, liitä se suoraan tietokoneeseen USB-kaapelilla. Määritä laite käyttämään oikeaa porttia tai asenna ohjelmisto uudelleen ja valitse uusi käytettävä yhteystyyppi.
|
|
|