HP Laserjet P4010 P4510
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Impresoras HP LaserJet series P4010 y P4510
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Apéndice B Servicio y asistencia
Apéndice B Servicio y asistencia
Servicio y asistencia
Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard
Declaración de garantía limitada para el cartucho de impresión
Servicio de garantía de autorreparación del cliente
Asistencia al cliente
Contratos de mantenimiento de HP
HP Laserjet P4010 P4510 Apéndice B Servicio y asistencia
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Impresoras HP LaserJet series P4010 y P4510
Información sobre copyright y marcas comerciales
Información básica sobre el producto
Comparación de productos
Modelos HP LaserJet P4014
Modelos HP LaserJet P4015
Modelos HP LaserJet P4515
Comparación de funciones
Visión general del producto
Vista frontal
Vista posterior
Puertos de interfaz
Modelo y ubicación de la etiqueta de número de serie
Panel de control
Diseño del panel de control
Utilizar los menús del panel de control
Utilizar los menús
Menú Mostrar cómo...
Menú Recuperar trabajo
Menú Información
Menú Manejo del papel
Menú Configurar dispositivo
Submenú Impresión
Submenú Calidad de impresión
Submenú Configuración del sistema
submenú Apilador Grapadora
submenú MBM-5 (buzón multibandeja)
Submenú E/S
Submenú Restablecimientos
Menú Diagnóstico
Menú Servicio
Software para Windows
Sistemas operativos compatibles para Windows
Controladores de impresora compatibles con Windows
Controlador de impresora universal HP (UPD)
Modos de instalación del UPD
Selección del controlador de impresora adecuado para Windows
Prioridad de la configuración de impresión
Cambio de configuración del controlador de impresora en Windows
Tipos de instalación de software en Windows
Eliminación de software en Windows
Utilidades compatibles con Windows
HP Web Jetadmin
Servidor Web incorporado
HP Easy Printer Care
Software para otros sistemas operativos
Utilice el producto con Macintosh
Software para Macintosh
Sistemas operativos compatibles para Macintosh
Controladores de impresora compatibles con Macintosh
Desinstalar software de sistemas operativos Macintosh
Prioridad de los valores de configuración de la impresión en Macintosh
Cambio de configuración del controlador de impresora en Macintosh
Software para equipos Macintosh
HP Printer Utility
Cómo abrir la aplicación HP Printer Utility
Características de HP Printer Utility
Utilidades compatibles con Macintosh
Servidor Web incorporado
Uso de las características del controlador de impresora para Macintosh
Imprimir
Creación y uso de preajustes de impresión en Macintosh
Cambio de tamaño de documentos o impresión en un tamaño de papel personalizado
Imprimir una portada
Uso de filigranas
Impresión de varias páginas en una hoja de papel en Macintosh
Impresión en ambas caras del papel (impresión dúplex)
Configuración de las opciones de grapado
Almacenamiento de trabajos
Uso del menú Servicios
Conectividad
Configuración de USB
Conectar el cable USB
Configuración de red
Protocolos de red compatibles
Configure el producto de red
Visualice o cambie la configuración de red
Determine o cambie la contraseña de red
Configuración manual de los parámetros IPv4 TCP/IP desde el panel de control
Configuración manual de los parámetros IPv6 TCP/IP desde el panel de control
Desactivar protocolos de red (opcional)
Desactive IPX/SPX, AppleTalk o DLC/LLC
Configuración de la velocidad de transmisión y el modo dúplex
Papel y soportes de impresión
Información sobre el uso de papel y medios de impresión
Tamaños de papel y medios de impresión admitidos
Tamaños de papel personalizados
Tipos de papel y medios de impresión admitidos
Tipos de papel compatibles para opciones de entrada
Tipos de papel compatibles para opciones de salida
Bandeja y capacidad de bandeja
Directrices de uso de papel o soportes de impresión especiales
Cargar Bandejas
Orientación del papel para cargar bandejas
Cargue papel de membrete, preimpreso o preperforado
Cargue sobres
Cargue la Bandeja 1
Cargue la Bandeja 2 o la bandeja opcional para 500 hojas de papel
Cargue una bandeja opcional de 1.500 hojas
Configuración de bandejas
Configuración de una bandeja al cargar el papel
Configuración de una bandeja para que coincida con los ajustes del trabajo de impresión
Configuración de una bandeja a través del menú Manejo de papel
Seleccione el papel por fuente, tipo o tamaño
Origen
Tipo y tamaño.
Utilice las opciones de salida de papel
Imprima en la bandeja de salida superior (estándar)
Imprima en la bandeja de salida posterior
Imprima en el apilador o apilador/grapadora opcional
Imprima en el buzón de 5 bandejas
Uso de las funciones del producto
Ajustes de ahorro de energía
EconoMode
Retraso de reposo
Determine el retraso de reposo
Desactive o active el modo de reposo
Hora del temporizador
Configuración de la hora del temporizador
Grape documentos
Uso de las características de almacenamiento de trabajos
Cree un trabajo almacenado
Imprima un trabajo almacenado
Elimine un trabajo almacenado
Tareas de impresión
Cancelación de un trabajo de impresión
Detener el trabajo de impresión en curso desde el panel de control
Interrumpir el trabajo de impresión en curso desde la aplicación de software
Uso de las características del controlador de impresora para Windows
Abrir el controlador de la impresora
Uso de atajos de impresión
Configurar opciones de papel y de calidad
Configurar efectos del documento
Configurar opciones de acabado del documento
Configurar las opciones de salida del producto
Definición de las opciones de almacenamiento de trabajos
Obtener información sobre asistencia y sobre el estado del producto
Configurar opciones de impresión avanzada
Gestionar y mantener el producto
Imprima la información y las páginas de mostrar cómo...
Uso del software de la HP Easy Printer Care
Abrir el software HP Easy Printer Care
Secciones del software HP Easy Printer Care
Usar el servidor Web incorporado
Abra el servidor Web incorporado utilizando una conexión en red
Secciones del servidor Web incorporado
Usar el software HP Web Jetadmin
Utilice características de seguridad
Seguridad IP
Protección del servidor Web incorporado
Trabajos almacenados seguros
Bloquee los menús del panel de control
Bloquee el armazón del formateador
Gestionar consumibles
Vida útil de los consumibles
Intervalos aproximados de sustitución de los cartuchos de impresión
Gestionar el cartucho de impresión
Almacenamiento del cartucho de impresión
Utilice cartuchos de impresión originales de HP
Política de HP con respecto a los cartuchos de impresión que no son de HP
Autenticación del cartucho de impresión
Teléfono y sitio Web contra fraudes de HP
Sustituir consumibles y piezas
Directrices para la sustitución de consumibles
Cambiar el cartucho de impresión
Carga de grapas
Realización de mantenimiento preventivo
Restablezca el contador del kit de mantenimiento
Instale la memoria, los dispositivos USB internos y el servidor de impresión de tarjetas
Descripción general
Instalar memoria
Instale memoria del producto
Comprobar la instalación de DIMM
Guardar recursos (recursos permanentes)
Activar la memoria en Windows
Instale los dispositivos internos USB
Instale las tarjetas del servidor de impresión HP Jetdirect
Instalar una tarjeta del servidor de impresión HP Jetdirect
Extraer una tarjeta de servidor de impresión HP Jetdirect
Limpieza del producto
Limpie el exterior.
Despejar la ruta del papel
Actualización del firmware
Determinación de la versión de firmware actual
Descarga del nuevo firmware desde el sitio Web de HP
Transferencia del nuevo firmware al producto
Uso de FTP para cargar el firmware a través de un navegador
Uso de FTP para actualizar el firmware en una conexión de red
Uso de HP Web Jetadmin para actualizar el firmware
Uso de comandos de Windows para actualizar el firmware
Actualice el firmware de HP Jetdirect
Solución de problemas
Solución de problemas generales
Lista de comprobación para resolver problemas
Factores que influyen en el rendimiento del producto
Restablecer configuración de fábrica
Interprete los mensajes del panel de control
Tipos de mensajes del panel de control
Mensajes del panel de control
Atascos
Causas comunes de los atascos
Localización de atascos
Eliminar atascos
Elimine atascos en la cubierta superior y de las áreas del cartucho de impresión
Elimine atascos del alimentador de sobres opcional
Elimine los atascos de las bandejas
Elimine atascos de la bandeja 1
Elimine atascos de la bandeja 2 o de una bandeja opcional para 500 hojas de papel
Elimine atascos de la bandeja opcional para 1.500 hojas de papel
Eliminar atascos desde la unidad dúplex opcional
Elimine los atascos en el área del fusor
Elimine atascos en las áreas de salida
Elimine atascos de la bandeja de salida posterior
Elimine los atascos del apilador o apilador/grapadora opcional
Elimine los atascos de papel del apilador o apilador/grapadora opcional
Elimine atascos de grapas del apilador/grapadora opcional
Elimine los atascos del buzón de 5 bandejas opcional
Recuperación de atascos
Resolver problemas de calidad de impresión
Problemas de calidad de impresión asociados con el papel
Problemas de calidad de impresión asociados al entorno
Problemas de calidad de impresión relacionados con los atascos
Ejemplos de defectos de imagen
Solución de problemas de rendimiento
Resuelva los problemas de conectividad
Resuelva los problemas de conexión directa
Solucione los problemas de red
Resolver problemas comunes de Windows
Resolver problemas comunes en Macintosh
Resolver problemas de Linux
Apéndice A Consumibles y accesorios
Realizar pedidos de piezas, accesorios y consumibles
Realizar un pedido directamente a HP
Realizar un pedido a través de proveedores de servicios y asistencia
Realización de pedidos directamente desde el software HP Easy Printer Care
Referencias
Accesorios para manejo del papel
Cartuchos de impresión
Kits de mantenimiento
Memoria
Cables e interfaces
Papel
Apéndice B Servicio y asistencia
Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard
Declaración de garantía limitada para el cartucho de impresión
Servicio de garantía de autorreparación del cliente
Asistencia al cliente
Contratos de mantenimiento de HP
Contratos de servicio técnico in situ
Asistencia técnica in situ al día siguiente
Asistencia técnica in situ semanal (volumen)
Volver a embalar el dispositivo
Garantía ampliada
Apéndice C Especificaciones
Especificaciones físicas
Especificaciones eléctricas
Especificaciones acústicas
Entorno operativo
Apéndice D Información sobre normativas
Normas de la FCC
Programa de administración medioambiental de productos
Protección del medio ambiente
Generación de ozono
Consumo de energía
Consumo de tóner
Consumo de papel
Plásticos
Consumibles de impresión de HP LaserJet
Instrucciones de devolución y reciclado
Estados Unidos y Puerto Rico
Devoluciones múltiples (más de un cartucho)
Devoluciones individuales
Envío
Devoluciones desde fuera de EE.UU.
Papel
Restricciones de materiales
Equipo de eliminación de residuos en los hogares para usuarios de la Unión Europea
Hoja de datos sobre seguridad de los materiales (MSDS)
Información adicional
Declaración de conformidad
Declaración de conformidad
Declaraciones sobre seguridad
Seguridad láser
Normas DOC de Canadá
Declaración VCCI (Japón)
Declaración sobre el cable de alimentación (Japón)
Declaración EMI (Corea)
Declaración de láser de Finlandia
Tabla de substancias (China)
Utilización de teclas de método abreviado en el Visor de ayuda
Utilización del visor de ayuda HTML
HP Laserjet P4010 P4510
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