Kontrollér, at netværkskablingen, tilslutninger og router-konfigurationer er korrekte. Kontrollér, at længden af netværkskablerne opfylder netværksspecifikationerne.

Kontroller, at produktet er sluttet til netværket ved hjælp af den relevante port og det relevante kabel. Kontroller hver kabelforbindelse for at sikre, at den er sikker og korrekt placeret. Hvis problemet fortsætter, skal du prøve et andet kabel eller andre porte på hubben eller modtageren. Den gule aktivitetsindikator og den grønne linkstatus-indikator ved siden af portforbindelsen bag på produktet skal lyse.

Hewlett-Packard anbefaler, at denne indstilling lades stå i automatisk tilstand (standardindstilling). Se Indstillinger for forbindelseshastighed og dupleks.

Brug kommandoprompten til at pinge produktet fra din computer. f.eks.

ping 192.168.45.39

Kontrollér, at der ved ping vises returtider.

Hvis du er i stand til at pinge produktet, skal du kontrollere, at produktets konfiguration af IP-adresse er korrekt på computeren. Hvis den er korrekt, skal du slette og derefter tilføje produktet igen.

Hvis ping-kommandoen mislykkes, skal du kontrollere, at netværkshubber er tændt, og derefter kontrollere, at netværksindstillingerne, produktet og computeren er konfigureret på det samme netværk.

Kontrollér, at de er kompatible, og at de er installeret korrekt med de korrekte printerdrivere.

Problemet kan være arbejdsstationspecifikt. Kontrollér arbejdsstationens netværksdrivere, printerdrivere og omdirigering (hentning i Novell NetWare).

Kontrollér, at netværksoperativsystemet er konfigureret korrekt i systemet.

Kontroller status af din protokol på konfigurationssiden. Du kan også bruge den integrerede webserver til at kontrollere status for andre protokoller. Se Brug af den integrerede webserver.