Solució de problemes comuns al Macintosh

Solució de problemes comuns al Macintosh

HP Laserjet P4010 P4510 note Solució de problemes comuns al Macintosh NOTA:

La configuració de la impressió USB e IP es realitza mitjançant la utilitat de la impressora d’escriptori. El producte no apareix al Selector.

El controlador de la impressora no apareix al Centre d’impressió.
Causa
Solució
El programari del producte no s’ha instal·lat o s’ha instal·lat incorrectament.
Comproveu que el fitxer PPD és a la carpeta del disc dur següent: Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/<lang>.lproj, on “<lang>” és el codi de dues lletres de l’idioma que utilitzeu. Si cal, torneu a instal·lar el programari. Trobareu les instruccions a la guia de primers passos.
L’arxiu PPD és fet malbé.
Esborreu el fitxer PPD de la següent carpeta del disc dur: Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/<lang>.lproj, on “<lang>” és el codi de dues lletres de l’idioma que utilitzeu. Torneu a instal·lar el programari. Trobareu les instruccions a la guia de primers passos.

El nom del producte, l’adreça IP o el nom del sistema principal Rendezvous no apareix al quadre de llista d’impressores del Centre d’impressió.
Causa
Solució
Potser que el producte no estigui llest.
Comproveu que els cables estiguin connectats correctament, el producte estigui encès i que l’indicador lluminós “a punt” estigui encès. Si establiu la connexió a través d’un concentrador Ethernet o USB, intenteu connectar directament a l’ordinador o utilitzeu un altre port.
Potser que hagueu seleccionat un tipus de connexió incorrecte.
Assegureu-vos que s’hagi seleccionat USB, IP Printing (Impressió IP) o Rendezvous, en funció del tipus de connexió que hi hagi entre el producte i l’ordinador.
S’està utilitzant un nom de producte, una adreça IP o un nom de sistema principal Rendezvous incorrecte.
Imprimiu una pàgina de configuració per comprovar el nom de la impressora, l’adreça IP i el nom de host Rendezvous del producte. Vegeu Impressió de les pàgines d’informació i de Digue’m com. Comproveu que el nom del producte, l’adreça IP o el nom de sistema principal Rendezvous coincideixen amb els del Print Center (Centre d’impressió).
Potser que el cable d’interfície estigui defectuós o sigui de baixa qualitat.
Substituïu el cable d’interfície. Assegureu-vos d’utilitzar un cable d’interfície de qualitat.

El controlador de la impressora no configura automàticament el producte seleccionat al Centre d’impressió.
Causa
Solució
Potser que el producte no estigui a punt.
Comproveu que els cables estiguin connectats correctament, el producte estigui encès i que l’indicador lluminós “a punt” estigui encès. Si establiu la connexió a través d’un concentrador Ethernet o USB, intenteu connectar directament a l’ordinador o utilitzeu un altre port.
El programari del producte no s’ha instal·lat o s’ha instal·lat incorrectament.
Comproveu que el fitxer PPD és a la carpeta del disc dur següent: Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/<lang>.lproj, on “<lang>” és el codi de dues lletres de l’idioma que utilitzeu. Si cal, torneu a instal·lar el programari. Trobareu les instruccions a la guia de primers passos.
L’arxiu PPD és fet malbé.
Esborreu el fitxer PPD de la següent carpeta del disc dur: Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/<lang>.lproj, on “<lang>” és el codi de dues lletres de l’idioma que utilitzeu. Torneu a instal·lar el programari. Trobareu les instruccions a la guia de primers passos.
Potser que el producte no estigui llest.
Comproveu que els cables estiguin connectats correctament, el producte estigui encès i que l’indicador lluminós “a punt” estigui encès. Si establiu la connexió a través d’un concentrador Ethernet o USB, intenteu connectar directament a l’ordinador o utilitzeu un altre port.
Potser que el cable d’interfície estigui defectuós o sigui de baixa qualitat.
Substituïu el cable d’interfície. Assegureu-vos d’utilitzar un cable d’interfície de qualitat.

Una tasca d’impressió no s’ha enviat al producte que volíeu.
Causa
Solució
Pot ser que la cua d’impressió s’hagi aturat.
Reinicieu la cua d’impressió. Obriu el print monitor (monitor d’impressió) i seleccioneu Start Jobs (Inicia tasques).
S’està utilitzant un nom de producte o una adreça IP incorrecta. És possible que una altra impressora amb un nom, una adreça IP o un sistema principal Rendezvous igual o semblant hagi rebut la tasca d’impressió.
Imprimiu una pàgina de configuració per comprovar el nom de la impressora, l’adreça IP i el nom de host Rendezvous del producte. Vegeu Impressió de les pàgines d’informació i de Digue’m com. Comproveu que el nom del producte, l’adreça IP o el nom de sistema principal Rendezvous coincideixen amb els del Print Center (Centre d’impressió).

Un arxiu PostScript (EPS) encapsulat no s’imprimeix amb les fonts correctes.
Causa
Solució
Aquest problema es produeix amb alguns programes.
●
Abans d’imprimir, intenteu descarregar els tipus de lletra del fitxer EPS al producte.
●
Envieu l’arxiu en format ASCII en lloc de amb codificació binària.

No es pot imprimir des d’una targeta USB d’altres proveïdors.
Causa
Solució
Aquest error es produeix quan no és instal·lat el programari d’impressores USB.
En afegir una targeta USB d’altres proveïdors, potser calgui el programari d’Assistència de targeta adaptadora USB d’Apple. Al lloc web d’Apple trobareu la versió més recent d’aquest programari.

Quan està connectat amb un cable USB, el producte no apareix al Print Center (Centre d’impressió) de Macintosh un cop seleccionat el controlador.
Causa
Solució
Aquest problema és causat per un component de programari o de maquinari.
Solució de problemes de programari
●
Comproveu que el vostre Macintosh admet USB.
●
Comproveu que utilitzeu un sistema operatiu Macintosh admès pel producte.
●
Assegureu-vos que el vostre equip Macintosh té el programari USB d’Apple correcte.
Solució de problemes de maquinari
●
Comproveu que el producte està engegat.
●
Comproveu que el cable USB està ben connectat.
●
Comproveu que utilitzeu el cable USB d’alta velocitat corresponent.
●
Assegureu-vos que no hi ha gaires dispositius USB que agafin l’alimentació elèctrica de la cadena. Desconnecteu tots els dispositius de la cadena i connecteu el cable directament al port USB a l’ordinador amfitrió.
●
Comproveu si hi ha més de dos concentradors USB sense alimentació connectats a una filera de la cadena. Desconnecteu tots els dispositius de la cadena i connecteu el cable directament al port USB a l’ordinador amfitrió.
HP Laserjet P4010 P4510 note Solució de problemes comuns al Macintosh NOTA:

El teclat iMac és un concentrador USB sense alimentació.

HP Laserjet P4010 P4510 Solució de problemes comuns al Macintosh