HP Laserjet P4010 P4510

HP Laserjet P4010 P4510 > Apèndix B Servei i assistència

• HP LaserJet Sèries P4010 i P4510 Impressores
  • Informació de marques registrades i propietat intel·lectual
  • Informació bàsica del producte
    • Comparació del producte
      • Models HP LaserJet P4014
      • Models HP LaserJet P4015
      • Models HP LaserJet P4515
    • Comparativa de característiques
    • Identificació de les parts del producte
      • Vista frontal
      • Vista posterior
      • Ports d'interfície
      • Localització de l'etiqueta del model i del número de sèrie
  • Tauler de control
    • Configuració del tauler de control
    • Utilització dels menús del tauler de control
      • Utilització dels menús
    • Menú Digue'm com
    • Menú de recuperació de tasques
    • Menú d'informació
    • Menú de manipulació del paper
    • Menú de configuració del dispositiu
      • Submenú d'impressió
      • Submenú de qualitat d'impressió
      • Submenú de configuració del sistema
      • Submenú de grapadora/apiladora
      • Submenú d'MBM-5 (bústia de correu multisafata)
      • Submenú d'E/S
      • Submenú Resets (Valors inicials)
    • Menú Diagnòstics
    • Menú de servei
  • Programari per a Windows
    • Sistemes operatius compatibles amb el Windows
    • Controladors de la impressora compatibles per al Windows
    • Controlador d'impressió universal (UPD) d'HP
      • Modes d'instal·lació de l'UPD
    • Selecció del controlador de la impressora correcte per al Windows
    • Prioritat dels paràmetres d'impressió
    • Canvi dels paràmetres del controlador de la impressora per al Windows
    • Tipus d'instal·lació del programari per al Windows
    • Eliminació del software al Windows
    • Utilitats compatibles amb el Windows
      • HP Web Jetadmin
      • Servidor web incrustat
      • HP Easy Printer Care
    • Programari per a altres sistemes operatius
  • Ús del producte amb el Macintosh
    • Programari per al Macintosh
      • Sistemes operatius compatibles per al Macintosh
      • Controladors de la impressora compatibles per al Macintosh
      • Elimineu programari dels sistemes operatius Macintosh
      • Prioritat per als paràmetres d'impressió per al Macintosh
      • Canvi dels paràmetres del controlador de la impressora per al Macintosh
      • Programari per a ordinadors Macintosh
        • Utilitat de la impressora HP
          • Obriu la utilitat de la impressora HP
          • Paràmetres de la utilitat de la impressora HP
      • Utilitats compatibles amb el Macintosh
        • Servidor web incrustat
    • Ús de les funcions del controlador de la impressora del Macintosh
      • Impressió
        • Creació i ús de valors predefinits d'impressió al Macintosh
        • Canvi de la mida dels documents o impressió amb una mida de paper personalitzada
        • Imprimir una portada
        • Utilització de filigranes
        • Impressió de diverses pàgines en un full de paper al Macintosh
        • Impressió a les dues cares del full (impressió dúplex)
        • Definició de les opcions de grapat
        • Tasca emmagatzemada
        • Ús del menú Services (Serveis)
  • Connectivitat
    • Configuració USB
      • Connecteu el cable USB
    • Configuració de la xarxa
      • Protocols de xarxa admesos
      • Configuració del producte de xarxa
        • Visualització o canvi dels paràmetres de xarxa
        • Establiment o modificació de la contrasenya de la xarxa
        • Configuració manual dels paràmetres IPv4 TCP/IP des del tauler de control
        • Configuració manual dels paràmetres IPv6 TCP/IP des del tauler de control
        • Inhabilitació dels protocols de xarxa (opcional)
          • Inhabilitació d'IPX/SPX, AppleTalk o DLC/LLC
        • Paràmetres de velocitat d’enllaç i d’impressió a doble cara
  • Paper i suports d'impressió
    • Informació sobre l'ús de paper i suports d'impressió
    • Mides de paper i de suport d'impressió admesos
    • Mides de paper personalitzat
    • Tipus de paper i de suports d'impressió admesos
      • Tipus de paper admesos per a les opcions d'entrada
      • Tipus de paper admesos per a les opcions d'entrada
    • Capacitat de la safata
    • Indicacions per a papers o suports d'impressió especials
    • Safates de càrrega
      • Orientació del paper a les safates de càrrega
        • Càrrega del paper de carta, preimprès o perforat
        • Càrrega dels sobres
      • Càrrega de la safata 1
      • Càrrega de la safata 2 o la safata per a 500 fulls opcional
      • Càrrega de la safata per a 1.500 fulls opcional
    • Configuració de les safates
      • Configuració d'una safata quan es carrega el paper
      • Configuració d'una safata per ajustar-se a la configuració del treball d'impressió
      • Configuració d'una safata utilitzant el menú de gestió del paper
      • Selecció del paper segons l'origen, el tipus o la mida
        • Source (Origen)
        • Tipus i mida
    • Ús de les opcions de sortida del paper
      • Impressió a la safata de sortida superior (estàndard)
      • Impressió a la safata de sortida posterior
      • Impressió a l'apiladora o a l'apiladora/grapadora
      • Impressió a la bústia de 5 safates
  • Ús de les característiques del producte
    • Configuració econòmica
      • Mode EconoMode (Mode econòmic)
      • Retard de repòs
        • Establiment del mode en repòs
        • Habilitació o inhabilitació del mode de repòs
      • Hora d'activació
        • Establiment de l'hora d'activació
    • Grapat de documents
    • Ús de les característiques d'emmagatzematge de tasques
      • Creació d'una tasca emmagatzemada
      • Impressió d'una tasca emmagatzemada
      • Eliminació d'una tasca emmagatzemada
  • Tasques d'impressió
    • Cancel·lació d'una feina d'impressió
      • Com aturar la tasca d'impressió actual des del tauler de control
      • Com aturar la tasca d'impressió actual des del programa
    • Ús de les funcions del controlador de la impressora del Windows
      • Obertura del controlador de la impressora
      • Ús de dreceres d'impressió
      • Definició de les opcions de paper i qualitat
      • Definició dels efectes del document
      • Definició de les opcions d'acabat del document
      • Definició de les opcions de sortida del producte
      • Definició de les opcions d’emmagatzematge de tasques
      • Obtenció d'assistència i d'informació sobre l'estat del producte
      • Definició de les opcions avançades d'impressió
  • Gestió i manteniment del producte
    • Impressió de les pàgines d'informació i de Digue'm com
    • Ús del programari HP Easy Printer Care
      • Obriu el programari HP Easy Printer Care
      • Apartats de programari HP Easy Printer Care
    • Ús del servidor web incrustat
      • Obriu el servidor web incrustat mitjançant una connexió de xarxa
      • Apartats del servidor web incrustat
    • Utilitzeu el programari HP Web Jetadmin
    • Ús de funcions de seguretat
      • Seguretat IP
      • Com protegir el servidor web incrustat
      • Protecció de les tasques emmagatzemades
      • Bloqueig dels menús del tauler de control
      • Bloqueig del compartiment de la formatadora
    • Gestió dels subministraments
      • Duració dels subministraments
      • Intervals aproximats de substitució dels cartutxos d'impressió
      • Gestió del cartutx d'impressió
        • Emmagatzematge del cartutx d'impressió
        • Utilitzeu cartutxos d'impressió originals d'HP
        • Directrius d'HP sobre cartutxos d'impressió que no són d'HP
        • Autenticació del cartutx d'impressió
        • Línia directa de fraus d'HP i lloc web
    • Substitució dels subministraments i els components
      • Directrius per substituir els subministraments
      • Canvieu el cartutx d'impressió
      • Càrrega de grapes
      • Realització de manteniment preventiu
        • Restabliment del comptador de l'equip de manteniment
    • Instal·lació de la memòria, els dispositius USB interns i les targetes de servidor d'impressió externes
      • Visió general
      • Instal·leu la memòria
        • Instal·lació de la memòria del producte
      • Comproveu la instal·lació del DIMM
      • Estalvieu recursos (recursos permanents)
      • Habiliteu la memòria per al Windows
      • Instal·lació dels dispositius USB interns
      • Instal·lació de les targetes de servidor d'impressió HP Jetdirect
        • Instal·leu una targeta de servidor d'impressió HP Jetdirect
        • Traieu una targeta de servidor d'impressió HP Jetdirect
    • Neteja del producte
      • Netegeu l'exterior
      • Netegeu la ruta del paper
    • Actualització del microprogramari
      • Determinació de la versió actual del microprogramari
      • Descàrrega de microprogramari nou des del lloc web d'HP
      • Transferència del microprogramari nou al producte
        • Utilització de l'FTP per carregar el microprogramari a través d'un navegador
        • Utilització de l'FTP per actualitzar el microprogramari en una connexió de xarxa
        • Utilització de l'HP Web Jetadmin per actualitzar el microprogramari
        • Utilització de les ordres del Microsoft Windows per actualitzar el microprogramari
      • Actualització del microprogramari HP Jetdirect
  • Solució de problemes
    • Solució de problemes generals
      • Llista de comprovació de solució de problemes
      • Factors que afecten el rendiment del producte
    • Restabliment dels paràmetres de fàbrica
    • Interpretació dels missatges del tauler de control
      • Tipus de missatges del tauler de control
      • Missatges del tauler de control
    • Embussos
      • Causes comuns d'embussos
      • Ubicacions d'embussos
      • Eliminació dels embussos
        • Eliminació dels embussos de la coberta superior i de les àrees del cartutx d'impressió
        • Eliminació dels embussos de l'alimentador de sobres opcional
        • Eliminació dels embussos de les safates
          • Eliminació dels embussos de la safata 1
          • Eliminació dels embussos de la safata 2 o de la safata opcional per a 500 fulls
          • Eliminació dels embussos de la safata opcional per a 1.500 fulls
        • Eliminació dels embussos del comunicador dúplex opcional
        • Eliminació dels embussos de l'àrea del fusor
        • Eliminació dels embussos de les àrees de sortida
          • Eliminació dels embussos de la safata de sortida posterior
          • Eliminació dels embussos de l'apiladora o de l'apiladora/grapadora opcional
            • Eliminació dels embussos de l'apiladora o de l'apiladora/grapadora opcional
            • Eliminació dels embussos de grapes de l'apiladora/grapadora opcional
          • Eliminació dels embussos de la bústia de correu de 5 safates opcional
      • Recuperació d'embussos
    • Solució de problemes de qualitat d'impressió
      • Problemes de qualitat d'impressió relacionats amb el paper
      • Problemes de qualitat d'impressió relacionats amb l'entorn
      • Problemes de qualitat d'impressió relacionats amb els embussos
      • Exemples de defectes a la imatge
    • Solució de problemes de rendiment
    • Solució de problemes de connectivitat
      • Solució de problemes de connectivitat directa
      • Solució de problemes de xarxa
    • Resolució de problemes comuns al Windows
    • Solució de problemes comuns al Macintosh
    • Solució de problemes del Linux
  • Apèndix A Subministraments i accessoris
    • Comanda de consumibles, peces i accessoris
      • Comanda directament a HP
      • Comanda a través de proveïdors de serveis o d'assistència tècnica
      • Fer la comanda directament a través del programari HP Easy Printer Care
    • Números de referència
      • Accessoris de manipulació del paper
      • Cartutxos d'impressió
      • Equip de manteniment
      • Memòria
      • Cables i interfícies
      • Paper
  • Apèndix B Servei i assistència
    • Declaració de garantia limitada de Hewlett-Packard
    • Declaració de garantia limitada dels cartutxos d'impressió
    • Servei de garantia Customer self-repair (autoreparació pel client)
    • Assistència al client
    • Contractes de manteniment d'HP
      • Contractes de serveis in situ
        • Servei in situ al dia següent
        • Servei in situ setmanal (volum)
      • Torneu a embalar el dispositiu
      • Garantia ampliada
  • Apèndix C Especificacions
    • Especificacions físiques
    • Especificacions elèctriques
    • Especificacions acústiques
    • Entorn operatiu
  • Apèndix D Informació reglamentària
    • Normatives de la FCC
    • Programa de responsabilitat mediambiental del producte
      • Protecció del medi ambient
      • Producció d'ozó
      • Consum elèctric
      • Consum de tòner
      • Utilització del paper
      • Plàstics
      • Subministraments per a la impressió LaserJet d'HP
      • Instruccions de devolució i reciclatge
        • Estats Units i Puerto Rico
          • Devolucions múltiples (més d'un cartutx)
          • Devolucions d'un sol cartutx
          • Enviament
        • Devolucions des de fora dels Estats Units
      • Paper
      • Restriccions del material
      • Deposició d'equips per part dels usuaris a les llars privades de la Unió Europea
      • Full de dades de seguretat del material (MSDS)
      • Si voleu més informació
    • Declaració de conformitat
      • Declaració de conformitat
    • Declaracions de seguretat
      • Seguretat del làser
      • Normativa del DOC per a Canadà
      • Declaració de VCCI (Japó)
      • Declaració del cable elèctric (Japó)
      • Declaració d'interferències electromagnètiques (Corea)
      • Declaració del làser per a Finlàndia
      • Taula de substàncies (Xina)
  • Utilització de les tecles de drecera d'accessibilitat al visualitzador de l'ajuda
  • Utilització del visualitzador de l'ajuda HTML

HP Laserjet P4010 P4510